物业人员工作质量基本要求.pdfVIP

物业人员工作质量基本要求 一、基本要求 1、合理配置人员组织结构，加强员工礼仪规范及操作技能培训。 2、分管领导和项目服务经理定期与交警支队职能部门进行沟通和交流，努 力提升服务质量。 3、在管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范（专业着装、 佩戴标志、语言规范、文明服务）等。 二、设施设备管理 公共设施、设备包含：消防设备、空调、智能化设备、机电设备、供水供暖 设备等。 1、建筑维修管理 1.1每天检查道路、停车场，要求无积水、无漏水，无缺损。