2022年电工高级等级证（三级）模拟题库.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 2022年电工高级等级证（三级）模拟题库 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单选题（一共15题，共30分） 1.在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在( )工作日内答复处理结果。 A.3个 B.5个 C.10个 D.15个2.供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次，对10KV供电的用户，每年不应超过几次 A.一次 B.两次 C.三次3.《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的 “三电 ”是指 A.人情电、违章用电、无表用电 B.人情电、关系电、权力 电 C.关系电、违章用电、权力电 D.无表用电、人情电、权力 电4.省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（ ）内进行电话回访。 A.10 日 B.15 日 C.20 日 D.30 日5.省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响( )内必须应答。 A.3 声 B.4 声 C.5 声 D.6 声6.在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过 A.15 分钟 B.10 分钟 C.8 分钟 D.5 分钟7.对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均 A.不足 10 天不计 B.不足 15 天均按月计 C.按日计 算 D.不需计算8.国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动 ”宣传日是 A.2000 年 1 月 24 日 B.2001 年 1 月 24 日 C.2001 年 2 月 24 日 D.2002 年 2 月 24 日9.《中华人民共和国电力法》自（ ）起实施。 A.95 年 4 月 1 日 B.96 年 7 月 1 日 C.96 年 4 月 1 日 D.97 年 7 月 1 日10.同一工程临时用电期限，不得超过（ ），超过者应事先办理延期使用手续。 A. 3 个月 B.6 个月 C.9 个月 D.全年11.窃电时间无法查明时，窃电日数至少按（ ）天计算。 A.30 天 B.90 天 C.180 天 D.210 天12.2.0级的电能表误差范围是 A.±1% B.±2% C.0.2% D.±3%13.红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理（ ）手续 A.并户 B.增容 C.改类 D.迁户14.基建工地施工(包括施工照明)用电，其电费计价种类属于 A.住宅电价 B.非工业电价 C.临时电价 D.商业电价15.低压供电的电压是 A.220V  B.380V C.220、380 V D.220、380V、1KV二、多选题（一共5题，共10分） 16.供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请 A.明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目 B.新建受电工程立项时未与供电企业协商的 C.超过供电企业供电能力的 D.用户功率因数不能达到规定标准的；17.供用电合同应当具备以下条款： A.供电方式、供电质量和供电时间 B.用电容量和用电地址、用电性质 C.计量方式和电价、电费结算方式 D.双方共同认为应当约定的其他条款；18.供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容 A.着装整洁 语言文明 B.传递迅速 方便客户 C.按章 办事 细致认真 D.遵守纪律 秉公办事19.供电企业职工职业道德基本规范的内容。 A.敬业爱岗 钻研业务 B.牢记宗旨 优质服务 C.团结 协作 提高效率 D.安全供电 文明生产 E.依法办理 秉公办事20.电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：