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从拼多多看 “产品游戏化” 思考一个问题 ：在拼多多上购物跟在淘宝和京东上购物有什么不一样？ 当然，你可以马上列出好多的不同来。其实如果 明白为什么你爱吃瓜子、开心果，你就 明白了在拼多多上的购物跟在其他平台上的购物有什么不同。 如果把瓜子仁儿全部剥好给你，你立即就会有一种特别乏味的感觉，就不想吃了。为什 么开心果这样一种本来很小众的东西，变得越来越流行？开心果的特点就在于，你不能直接 吃到它，你要剥开它的壳儿。你现在能吃到越来越多这种需要克服障碍才能吃到的东西。 为什么把瓜子皮全剥了，直接把仁儿给你的时候，你会觉得乏味呢？这就涉及到一个很 时髦的话题，叫产品游戏化。 【产品游戏化】 1. 禀赋效应 所谓产品游戏化，就是在产品的使用过程，甚至购买过程当中，加入游戏的因素，大大 地提升产品体验。 行为经济学里头经常要讲到一个话题，就是直接被给予的价值和既有的供给，其价值是 不高的。这说起来有点抽象。 小时候你有没有过这种体验，家里头的饭菜是不香的，别人家的饭菜是香的？有的家长 为了让孩子吃饭，甚至把家里的饭事先拿到别人家里去，然后小孩会觉得吃别人家的饭就很 香。原因就是直接被给予的价值和既有的供给，它的价值不高。 这种现象的背后有一个概念，叫禀赋效应，你通过努力而获得的东西，是更加真实的。 先要努力，然后获得。或者即使不是通过你的努力，在你的周围环境当中有人不拥有这个东 西，而你拥有，这中间就存在着一个位势差，当你的势能高于别人的势能的时候，你就会特 别珍惜。如果一个东西是你有，别人也有的时候，你就立即不会珍惜了。 现代社会已经从短缺经济、匮乏经济，变成丰饶经济。丰饶经济的特点就是越来越多的 直接供给。 2. 模块式创新 回过头来我们说拼多多。拼多多这家公司的历史不长，但是它也有它的前世今生，它的 前世是什么呢？其实是两个公司 。黄峥本人在做拼多多之前，做过一家游戏公司 ，也做过一 家电商代运营公司。 你仔细看 ，它们是旧物种，游戏公司多得是，电商代运营公司也多得是。黄峥只不过是 把这两个东西合起来了，但合起来也是一种创新，我们通常把它叫模块式创新或者叫乐高式 创新。也就是既有的东西是 旧的，但是你通过新的组合，就产生了一个看上去很不一样的产 品。比如说 iPhone 刚出来的时候非常惊艳 ，但是那里头没有一样技术是苹果公司原创的。 但是，苹果公司也有原创性，就是它能够把这些模块组合在一起，甚至化合在一起。 现在的很多创新其实都是乐高式创新，或者叫模块式创新。 3. 业力管理 说到这里，还有一个相应的概念叫 “业力管理”，它不是管理学上的概念，是有人借用 佛教的概念造出来的一个概念。 业力是佛教的说法，就是所有你说过的话、做过的事、动过的念头，声语意，都叫业， 它们都不会消失的，会作为一种数据存储在这个世界和你的身上。然后你在之后做 的所有事 情都会受到你过去做过的事情的影响，这个东西就叫业力。 当然业力有的会有助于你后面的事，有的会形成 巨大的障碍。同样做一件事情 ，所有条 件都一样，这个人做得成，那个人做不成。背后有一个原因就是那个人的业障很大，也就是 过去做过的一些事情对他形成了 巨大的障碍。 但反过来，你过去做 了某件事情时，根本想不到今天会做什么事情 ，以及其他相关的很 多事，它是出乎你意料的，有助于你现在做 的事情 ，这就叫业力。 所以拼多多在创立之前，实际上就是把两个公司的业力合起来了。当拼多多开始做电商 的时候，它跟其他的电商有一个很大的不一样，就是它 自带了一种游戏的基 因。 拼多多，它的首页有 16 个入 口，与游戏相关的入口就 占了一半。限时秒杀 、多多果园、 9 块 9 特卖、现金签到、多多赚大钱 、砍价免费拿、多多爱消除、天天领现金等等 。 比如说，它的多多果园。你打开后会有一条提示，选择一棵树 ，持续地浇水