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如何提升团队愿景 1 卓越团队特征 共同的目标与愿景 共同价值观与行为规范 共享信息、资源 互补背景、技能 明确的分工，有效的沟通 强烈归属感，共同荣誉感 高效团队对愿景的重视 有明确的共同愿景和实干精神 工作如果没有愿景就会枯燥乏味； 有愿景而没有实干只是一种空想； 有愿景再加实干就有了成功的希望。 团队成员对愿景的认同度. 高效的沟通、良好的合作的基础. 二、什么是愿景,愿景对团队的重要性 三、如何建立团队愿景 四、如何让团队充满愿景 一、什么是团队,什么是优秀团队 愿景定义组成 愿景的重要性 愿景是什么？ 愿景。意思是：所向往的前景。 内涵：“愿望+前景” 愿景是更高层次的追求，介于信仰与追 求之间，是中期追求，类似于人们常说 的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常 是永恒不变的），比追求高一层（追求 通常是短期的）。 愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图 景，它是一种意愿的表达，愿景概括了 未来目标、使命及核心价值，是哲学中 最核心的内容，是最终希望实现的图景 ? 这个定义非常准确地说出了愿景的特点：介于信仰和追求之间的、客户一定要实现的图景。 信仰是价值观的组合，是抽象的，不涉及图景。最容易混淆的是愿景和追求，二者都有图景。? 郭德纲讲的相声： 一人穷苦，每天中午都是一碗阳春面（类似广东的斋河粉）。一日恨恨地说：等我有钱了，我就每顿饭买两碗阳春面，吃一碗、倒一碗！ ? 一个客户每月只能存1800元，然后说三年内最大的愿望是换一部车，最好是宝马七系的（当前开10万左右的车）. ? 请问，以上几个是愿景吗？ 为什么愿景很重要？ 愿景可以团结人； 愿景可以激励人； 愿景是困难时期或不断变化时代的方向舵； 愿景是可用于竞争的有力武器； 愿景能够建立起一个共同体。 在《爱丽丝漫游仙境》一书中，爱丽丝明白了这个道理，当时她正在寻找离开仙境的道路，而她又处在一个岔路口上。“请问你能告诉我应该走哪条路吗？” 她问一只笑脸猫。笑脸猫回答她：“那主要取决于你要去哪里。”爱丽丝回答说她真的不太在意去哪里，笑脸猫斩钉截铁地告诉她：“那么你走哪条路都无所谓。” “哪里”就是你的愿景 二、什么是愿景,愿景对团队的重要性 三、如何建立团队愿景 四、如何让团队充满愿景 一、什么是团队,什么是优秀团队 团队建设五步 优秀愿景的特征 愿景建设五步 提炼升华：感染人 清晰描绘：激励人 强势推销：影响人 准确分解：让愿景“世俗化” 全力聚焦：让愿景指点迷途 发现并满足顾客各种需求，一个真正站在顾客立场全身心为顾客服务的地方。 客服中心愿景 清晰（Clear） 、持久（Consistent）、 独特（Unique） 、服务（Serving） 愿景的四大支柱 激 情 清晰 持久 独特 服务 进取好奇心 历史成长因素 地理环境因素 成功愿景的特征 愿景六问 愿景到底是谁的愿景？ 愿景真的清晰可见吗？ 愿景很独特足够吸引人吗？ 愿景有持久的感染力吗？ 愿景真的可以服务于你的客户吗？ 愿景能带给团队激情吗？ 二、什么是愿景,愿景对团队的重要性 三、如何建立团队愿景 四、如何让团队充满愿景 一、什么是团队,什么是优秀团队 领导的榜样力量 团队愿景的共识 团队愿景的目标分解和达成规划 改善影响团队的负面内容 达成愿景的必要因素。 领导者的榜样 美国独立战争时期，有一天，华盛顿骑马经过一队士兵面前， 他们正在设法把一根大梁放到屋顶上去。 班长拼命喊着以鼓舞士气，但没有用。华盛顿问他为什么不参与进去，帮一把力。那个班长脱口而出，回答“难道你看不出我是班长？” 华盛顿礼貌的说：“对不起，班长先生，我没有想到。” 华盛顿于是下马同那些士兵一起干，直到那条大梁放上去为止， 他擦把汗说：“如果以后需要帮忙，可以找你们的总司令华盛顿，我一定来。” “脚下带泥”,领导的榜样力量. 领导要”以身作则”,别人才会追随你. 共同愿景工作坊是一个为期2~3天的新型战略研讨会，可以作为厘清共同愿景的重要方法来使用，也可以作为战略规划或年度计划与预算会议的前置活动，以增强规划的有效性。它从个人愿景开始，侧重于激发个人的承诺、集体的热情，有利于集思广益。??? 一般来说，共同愿景工作坊包括五个步骤。????? 彼得·圣吉的“五项修炼”之一共同愿景坊 愿景的团队共识 ??? 第一步：畅谈个人愿景 ??? 所有参与共同愿景工作坊的高层管理者都要到场参与会议。会议 一开始，让他们“不谈公事”， 而是畅谈个人对于生活的总体目标，他们希望自己的将来是什么样子？??? 共同愿景坊 个人理念明确 个 人 理 念 明 确 低 高 低 高 4.87 4