酒店各部门操作规程.pdf

房务部房务岗位安全操作规范 1、在工作中，按规定必须穿戴酒店配置的制服和劳动防护用品。 2、定期对各类电器设备进行检查，出现异常情况及时与工程联系维修，避免电 器带“病”操作，不得强行操作和私自拆卸。 3、行李员在为客人搬运行李过程中，不得将行李堆放过高，以免发生危险。 4 、保持安全通道的畅通，不得在消防安全通道内堆放物品。 房务部 PA员工安全操作规范 1、在工作中，按规定必须穿戴酒店配置的制服和劳动防护用品。 2、登高作业时须有人在场监护，使用工作梯须扣好安全搭扣，不得违规操作。 3、各岗员工需加强对垃圾筒的巡检，如发现有未熄灭的烟头应及时进行熄灭处 理。 4 、使用机器设备时须严格按照操作规范执行， 设备有故障时及时报工程部维修， 不得带“病”操作。 5、保证安全通道畅通，及时清理垃圾和杂物。 6、配比清洗液时，应带好防护手套，避免液体外溢，不得违规操作。 7、严禁在工作场所吸烟。 8、严禁将香烟和打火机带入工作场所。 9、每次发放一次性用品后，需对箱内物品进行检查，然后将纸箱盒关闭，防止 有明火掉入。 2009 年 7 月——修订 安保部安保人员安全操作规程 1、按规定须穿戴酒店配置的制服和防护用品。 2、保安开启立体车库时，须检查电源、紧急制动按钮及设备是否失灵等异常情 况。 3、客人车辆停入立体车库后，必须待客人离开后方可启动立体车库设备。 4 、指挥车辆停放时，应时刻注意周边情况，以防止被其他车辆碰撞。 5、必须按对讲机充电要求充电，保障对讲机通讯畅通，以防止应急使用失灵。 6、检查施工场地时须戴安全帽和强光电筒，防止发生意外。 7、发现犯罪嫌疑人须 2 人以上出击，并带好警具和通讯工具，非紧急情况下不 得以任何理由或借口使用警棍攻击他人。 8、总控人员在测试设备、登高作业时须有人监护。 9、维护电气设备时，须穿戴防护用品和切断电源，确保无电方后可操作。 10、在立体车库设备运行时，不得私自进入立体车库内。 11、立体车库发生故障， 应及时报修，不得私自进入立体车库内自行调试和维修。 安保部驾驶员安全操作规程 1、严禁酒后驾驶车辆。 2、每次出车前必须对车辆进行常规的安全检查，车辆不得缺油、缺水、缺备用 机件和工具。 3、在中途停车时，必须注意路面情况，在安全的情况下才能停车。 4 、必须遵守交通法规，服从交警指挥，行车途中做到遵守交通标志、标线。 5、不得违章超速、超载，不得闯红灯，做到礼让三先。 6、不得车辆带病出车，不开疲劳车。 7、如驾驶员人为造成的车辆交通事故，根据交警部门处理驾驶员存在责任，造 成人员伤亡及经济损失均由驾驶员自行负责。 8、对违反交通法规，交通违章有交警部门处理后，责任自负。 2009 年 7 月——修订 财务部仓库保管员安全操作规程 1、按规定须穿戴好个人防护用品。 2、化学品入库须检查、登记，并索取“化学品安全数据（ MSDS）”并按其要求储 存、发放。 3、化学品发放须轻拿轻放、先进先出、防止泄露、防止错发。 4 、储存的食品要经常检查，霉烂、变质、过期的食品不得出库并按规定处理， 以免引起食物中毒事故。 5、库内易燃杂物及时清理，严禁堆放。 6、仓库内使用的防爆电器须完好，消防器须配备齐全，并定期检查维修。 7、货物堆放须距屋顶、墙壁、灯具、不得少于 50 厘米。距柱或货垛之间不得少 于 20 厘米，并保持通道安全畅通。 8、每天做好库房安全检查并填写“库房维护检查记录” ，下班前关好门窗，切断 电源。 财务部信用组安全操作规范 1、每天早上 8：30 由安保经理陪同开启保险箱提取各收银点所缴现金。由安保 人员与信用组人员一起送交银行。 2、做好解款金额的登记，交由银行人员签字后带回保存。 3、收银员每班结束后，将现金立即交至保险箱，不要停留在收银台。并将备用 金存放在专用保险柜中。 20