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水灾应急演练方案
目的: 为了保障在出现暴风雨时的安全性, 防止意外发生, 减少业主、 商家(顾
客)和公司财产损失、确保人身安全;提高员工的应急处理能力。
适用范围: 远洋高尔夫国际社区所有住宅区、商业区、办公写字楼。
演练时间: 2014 年 6 月 30 日
演练地点: G1栋楼顶及 A 区车库两个部位同时出现雨量过大;地漏排量不够,
水位升高,出现水淹设备的情况。
器材准备: 编织袋、河沙、扫把、撮箕、水桶、毛巾、雨靴、雨衣、水泵、工程
维修工具,通讯设备,电吹风,运输器材(电瓶车)等。
演练要求: 服从命令,听从指挥,行动迅速,忙而不乱,井然有序,分工明确。
演练流程图:
行动总指挥(项目经理)
工程维修组 保洁绿化组 客服中心组 秩序维护组
断电 安装水泵 清洁工具 照相设备 沙袋、消防水袋
通知业主挪车 电梯升至顶层
截流、堵漏、疏通、泵
排、人工清理积水
情况可控后,留人监
清点损失, 做好解释工 控,总结讲评, 表扬先
作,持续关注水位情况 进,总结不足, 恢复正
常岗位,填写相关记
录,跟进赔偿事项。
演练程序:
(一)分组:
工程维修组、保洁绿化组、客服中心组、秩序维护组、
(二)实施流程:
1、2014 年 6 月 30 日上午 10 时,经巡逻岗对讲机报告当值班长 84
栋楼顶因暴雨, 楼面积水严重, 已从楼面消防楼梯漫出, 流入楼层电
梯前室。
2、当值班班长安排:巡逻把电梯升至顶层,用消防水袋放在电梯门
中间,使其不能正常关闭, 待工程维修人员到现场关闭电梯, 避免电
梯进水造成重大损失。
3、当值班班长电话通知部门负责人,部门负责人接报突发情况后向
项目负责人报告, 并启动应急预案, 通知各部门长, 组织协调现场值
班人员携带相应器材进行水灾抢险,
4 、第一到达现场的人员配合巡逻岗利用沙袋堵漏,封堵屋面消防通
道口,保洁主要负责楼道积水清理, 客服中心到达现场人员通知积水
进户业主及时回家, 由物业人员协助对积水进行清理, 工程人员到达
后对电梯进行断电处理, 查看进水情况, 利用电吹风吹干轿厢内重要
部位,通知维保公司检修。
5、控制事态,清理积水完毕,观察堵漏情况,持续跟进后续工作,
此时 A 区车库巡逻向班长汇报, 发现车库集水坑排污泵不能完全排除
因暴雨量大产生的积水,正向车库蔓延,需要应急处理抢险。
6、班长接报后及时上报,经项目经理协调安排进行分点抢险,工程
维修部在值班室携带临时水泵及电线至 A 区车库增加排水能力。 秩序
员对车库车辆进行登记查找业主房号并通知客户中心。
7、客户中心电话通知业主挪车,将车停入安全区域并做好解释协调
工作。
8、电瓶车拖运抢险沙袋逐渐到位,对
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