怎么做一份淘宝店铺深度诊断和解决方案.docx

618204 6 18 20 4 15 目录 一、分析的理论基础 2 二、本店铺数据与行业数据对比 3 1 ）本店铺客单价低于行业的平均水平 3 2 ）本店铺转化率明显高于行业的平均水平 3 ）本店铺访客数低于行业的平均水平 5 三、本店铺 1 、销售额 2 、访客数 3 、转化率 4 、客单价 5 、利润率 11 月和 12 月销售数据对比 7 7 7 7 7 四、流量分析 8 11 月流量构成 8 12 月流量构成 10 日访客数（ UV） 11 流量价值 11 五、转化率分析 13 11 月直通车转化率 13 12 月直通车转化率 13 平均访问深度 13 六、品牌和产品定位分析 品牌定位 17 产品定位 18 六、营销策略 18 七、店铺整体总结和建议 八、整体运营改进方案 4 周优化方案 工作日程计划表 20 22 一、分析的理论基础 基础公式： 销售额 = 访客数 ×全店成交转化率 ×客单价 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1 ）本店铺客单价低于行业的平均水平 2 ）本店铺转化率明显高于行业的平均水平 元 元 元 3 ）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺 点。 本店铺数据与行业数据对比总结： 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建 议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平 针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的 效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进 行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺 11 月和 12 月销售数据对比 从后台截取到的数据如下： 11 月数据： 12 月数据： 1 、销售额 销售额 = 访客数 ×全店成交转化率 ×客单价 回头率 11 月份销售额是： 12 月份销售额是： 销售额大幅上升。 2 、访客数 11 月的访客数是： 12 月的访客数是： 访客数下降了 3 、转化率 11 月的转化率是： 12 月的转化率是： 转化率迅速上升。 4 、客单价 11 月的客单价是： 12 月的客单价是： 客单价保持稳定 5 、利润率 11 月的利润率是： 12 月的利润率是： 398749 473656 112730 94375 2.73% 3.79% 113 112 20% 21% 12% 12% ， 18% ， 利润率保持稳定 四、流量分析 我们从后台的数据库中看到如下的数据： 11 月流量构成 直接的免费流量占总流量的 12 月流量构成 直接的免费流量占总流量的 81% ，付费的流量占到了 86% ，付费的流量占到了 分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考： 初级店铺 日 UV 低于 1000 ，付费流量应约为 60% 中级店铺 日 UV 低于 3000, 付费流量应约为 40% 高级店铺 日 UV 高于 3000 ，付费流量约为 20% 本店铺流量占比分析总结： 推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。 合理经济的流量来源比是 70%-90% 的付费推广还有加大力度的空间。 日访客数（ UV ） 12 月的平均日访客数达到了 3100 量中获得稳定的销量。 来自免费流量， 10%-30% 来自付费流量。所以目前 （94375/30 ），属于高级店铺。已经可以从充分的流 流量价值 “流量价值 ”公式：流量价值 = 转化率 * 客单价 * 利润率 分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展 的点击成本控制给予依据。 如果在推广中重视 ROI