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第一章 项目启动 1、项目需求分析是项目投资者通过对项目产品的市场需求、社会需求、公众需求以及投资 者自身发展需求的综合分析， 确定项目的方向以及项目投资的必要性， 为投资决策提供必要 的准备工作。 2、 需求分析的过程：需求的产生、需求的识别 3、 项目需求分析的基本原则： ①明确阐明需求②避免发生误解③了解需求的变化④使用分 析工具⑤建立监督变更机制 4、 项目需求信息的分类： ①国家和地区需求②社会需求③消费群体需求④项目业主的需求 ⑤项目自身的相关需求 5、 市场调查的内容：①市场需求调查②市场提供调查③消费调查④竞争者调查 6、 市场调查的方法：①普查②重点调查③典型调查④抽样调查 7、 需求建议书是客户向供方发出的用来说明如何满足其一识别的需求的建议书。其内容： ①满足客户需求的项目工作陈述②期望的项目目标③对项目目标的规定④客户供应条 款⑤付款方式⑥项目的进度计划⑦对可交付成果的评价标准⑧对供应项目申请书的要 求。 8、 需求建议书的编写需要经历的三步骤： 1.准备阶段 2. 需求建议书的起草阶段 3. 需求建议 书的修改与完善阶段。 9、 项目信息资料收集目的是了解项目组织外部的环境因素和项目组织内部的资源， 进而为 项目可行性分析奠定必要的基础。 10、 项目信息资料收集的方法：现场调查法、现有信息收集法 11、 项目信息资料收集途径：自然收集、相关市场衍生、意外获取 12、 项目信息资料整理的方法：审核、编校、分类、汇总、资料综合分析 13、 可行性研究可分为机会研究、初步可行性研究及详细可行性研究三个阶段。 14、 初步可行性研究报告的基本要求：预见性、客观公正性、可靠性、科学性。 15、 初步可行性研究报告的作用： ①是建设项目投资决策的依据； ②是建设项目融资的 依据；③是项目主管部门商谈合同、签订协议的依据；④是项目进行工程设计、设备订 货、施工设备等建设前期的依据；⑤是项目采用新技术、新材料、新设备研制计划和补 充地形、地质作业和工业性试验的依据；⑥是环保部门审查项目对环境影响的依据，并 作为向项目建设所在的政府和规划部门申请建设执照的依据。 16、 初步可行性研究报告的风格：技术报告、管理报告 17、 初步可行性研究报告应该注意的问题： 编写报告前要关心的问题； 编写草稿时应关 心的问题；表达时应考虑的因素。 18、 项目建设的内容： ①项目建设必要性评估； ②项目建设条件评估； ③项目技术评估； ④项目财务效益评估；⑤项目国民经济效益评估；⑥社会效益评估 19、 项目评估的一般流程：①成立评估小组；②制定评估工作计划；③开展调查研究， 收集并整理有关资料；④分析与评估；⑤编写评估报告；⑥报送评估报告并归档 第二章 项目规范管理 1、 项目范围说明书是项目团队和项目委托方之间签订协议的基础。 2、 编写项目范围说明书时的依据：①成果说明书②项目许可证③制约因素；④建设提前 3、 初步范围说明书的主要内容： 项目和理性说明； 项目成果的简要描述； 可交付成果清单； 项目目标的实现程度。 4、 项目工作分解结构（ WBS ）的作用：①明确和准确说明项目目标；② WBS 是项目的组 织结构图；③为项目费用、进度以及绩效控制奠定基础；④沟通项目状态；⑤全面改进 项目沟通；⑥表明如何控制项目。 5、 WBS 编写的原则：①充分必要性原则；②功能或技术性原则；③可控性原则。 6、 常用的编码系统：大纲式编码系统；多位编码系统。 7、 项目范围变更管理的作用：①合理调整项目范围；②纠偏行动；③总结经验教训。 8、 影响项目范围变更的因素：①项目要求发生变化；②工艺技术变化；③员变化；④项目 设计变化；⑤经营环境变化。 9、 项目范围变更管理的定义： ①为使项目朝着有一方向发展变动和调整某些方面的因素而 引起项目范