- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人际关系的艺术 人际关系是影响事业成功和生活品质的重要因素 人是通过和别人发生作用而发展自己,实现自己的价值,处理人际关系的能力是人生成功的核心能力 人人都渴望与他人交往,但重要的是要掌握人际交往的艺术。 人际交往三要素 第一、 人际交往最大的绊脚石就是 批评、抱怨、责备他人 1 + 8 = 92 + 7 = 93 + 6 = 94 + 5 = 95 + 4 = 96 + 5 = 97 + 2 = 98 + 1 = 9 第二、真诚的赞美 赞美把魔鬼变成天使 追求他人的尊重与认可是人类的天性 真诚的赞美他人是人际关系的纽带 赞美是一种艺术 第三、换位思考 换位思考是一个人心智成熟的标志 世上本无“对”与“错”之分 只是人们自己刻意地加以区分 以此来强调“自我真理” 成为讨人喜欢的人 尊重、包容、信任、谦虚 地低成海,人低成王 鹰立似睡,虎行若病 才高而不自诩 位高而不自傲 环球村村通和谐文化 与他人和谐,与社会和谐,与自然和谐 与自己和谐是人生最高境界 “你、我、他”称谓的使用: 常用“你”的人支配欲较强,多用“您” 常用“我”的人比较自我, 多用“咱” 说他只说他的好,莫在背后道人短 上善如水,厚德载物 水知道答案 小成靠智,中成靠德,大成靠善 1、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。**** *
文档评论(0)