100%销售的十大步骤.ppt

百分百销售的 十大步骤 世界冠军的推销秘诀 一、事先的准备 （一）精神上的准备——确认你的梦想 1、给自己做一个梦想版，列在墙上！ 2、反复对目标进行自我确认 3、目标要实现：第一要专注，第二要重复 4、每天手写核心目标十遍以上 一、事先的准备 1、专业知识的准备：复习产品的十大优点 2、顾客信息的准备：了解顾客的背景 3、75%的时间开发新顾客，25%的时间做售后服务 4、想象产品的伟大价值 5、列出公司伟大的十个理由 （二）知识的准备 二、让自己的情绪达到巅峰状态 1、塑造理想的个人形象 理想的形象确认 如何用行动塑造形象 提供差异化的个人印象 2、增加自己的行动力 瘦身 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：1-4-2深呼吸，早餐要少吃，（吃的越多越累） 3、食物会影响人体的磁场 多喝果汁：西瓜汁，橙汁 多补充维生素：缺乏的话磁场不够强 素食带来耐力---牛马，长寿 肉食带来爆发力---虎狼 *自然法则：吃草的一定被吃肉的吃掉 二、让自己的情绪达到巅峰状态 最好不要混着吃淀粉类和蛋白类的食物 吃素时最好吃蛋 吃肉的技巧 *不要混着吃（磁场不纯） *牛肉带来竞争力（食物磁场共振） *政治人员吃猪肉 二、让自己的情绪达到巅峰状态 二、让自己的情绪达到巅峰状态 中医的理论： 1.吃什么补什么，所以不要吃太老的东西 2.子时（23：00-01：00）不要剧烈运动 1)能量阴阳调和补充的时候，人的体能会依照太阳和月亮的磁场而受到影响 2)举例：针灸时选择时间因为时间会影响五脏六腑 4、多做有氧运动：慢跑，游泳，散步，骑车 1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** 三、与顾客建立信赖感 （一）通过第三者来分享，至少有第三者的见证 选择什么样的第三者见证，取决于你的顾客 证明的材料：宣传单，照片，VCD 列出你的顾客名单和主管电话 三、与顾客建立信赖感 （二）透过倾听。80%的时间应由顾客讲话 永远坐在顾客的左边 适度地看着他 保持适度的提问方式 做记录 不要发出声音（倾听对方的表情） 不要插嘴，认真听 等全部讲完之后，复述一遍给对方听 （三）说服要用问的 游戏：扑克牌 问问题的技巧： 1.永远从最简单的开始问 举例：你愿意嫁给我吗？（很差劲的问题） 　　　你叫＃＃＃，是吗？ 　　　你是否曾经至少一次玩过扑克牌？ 　推销：走出去，把话讲出来，把钱收回来 三、与顾客建立信赖感 2.永远要问顾客会回答yes的问题 说服必须是 yes yes yes 所以要说服别人，问句的设计非常重要 说服：80％顾客讲话 20％你问问题 最后yes！ 三、与顾客建立信赖感 3.问问题最好是2选1的问题 举例：是今天还是明天好呢？ 三、与顾客建立信赖感 推销技巧练习： 3个人分为一组，ABC，每个人发一个花色。A给B看，A，B知道扑克牌的内容，而C不知道。 B问C问题，如果C能够成功猜出扑克牌的花色，B就算成功推销。 A在此过程中研究B的技巧和不足。 三、与顾客建立信赖感 （四）透过模仿顾客建立信赖感 1、沟通的三大要素：文字、声调语气、肢体语言。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55% 2、信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 三、与顾客建立信赖感 3、沟通中的人物分类 视觉型，这种类型讲话速度特别快 听觉型，听觉型讲话声音稍微小了一点点，用耳朵沟通。 第三种类型叫做触觉型，讲话要想好半天才能说出来。 推销技巧练习：模仿三种沟通类型的人 四、了解顾客需求 （一）、全方位了解顾客的NEADS N now：他现在已经拥有什么 E enjoy：你对你现在拥有的产品哪些比较满意 A alter：什么是你的产品现在不能做到的,你是在创造需求 D decision：决策者是不是都在场，你