公司质量指标定义手册.pdfVIP

** 公司指标 定义手册 版本号： 1.0 （第0 次修改） 发放编号： 批 准： 受控状态： 2003 年 5 月 20 批准 2003 年 6 月 1 日实 施 介绍 ** 有限公司主要指标手册是公司下属各个部门共同努 力的结果。此手册的出版目的是为各部门提供一个培训工 具，并在部门之间进行一致的绩效衡量。 本手册适用于公司 所有的部门（没有任何例外） ，其主旨是在公司范围内标准 化公司的主要指标信息， 该标准将是公司寻找和探索持续提 高的基础。 本手册定义的主要指标并不包罗万象。 由于过程、人员、 文化传统的差异， 其它的指标信息也可以被采用。 公司鼓励 使用这些指标来与所有员工交流关键生产策略的目标， 以促 进他们的持续改进。 这些主要指标应在公司范围宣贯， 应是 对公司生产系统的一种优化 , 其中任何一个指标的优化都 受到另外一个的影响， 故这些指标应被认为是一个系统， 来 管理改进策略和资源。 公司拥有大量不同的产品 , 所以 , 不可能将和主要指标 有关的所有问题在手册中加以阐述， 在处理数据和累计公司 总计时 , 与测量目标相关的经验应予以考虑。 本手册在 2003 年 5 月 20 日由公司批准。每次修订， 都 将产生一个新的版本号， 并附带上修订信息的描述， 批准日 期和实施日期 . 有关本手册的任何问题或建议各所在部门的负责人应 提交到公司办公室。 版本号 批准日期 ◆ 版本 1.0 首次出版 2003.5.20 2003.6.1 实施 主要指标 * 废 品 率 4 * 返 工 率 4 * 产 品 入 库 检 验 合 格 率 5 * 设 备 能 力 利 用 率 5 * 生 产 效 率 5 * 库 存 周 转 率 6 * 产 品 生 产 周 期 7 * 百万分之不合格品数（顾客退货率或产品不良率） 7 * 质