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报告会心得体会
10 月 11 日和 18 日上午分两次学习了张云泉同志的事迹报告会,对于他牢
记党的宗旨,拳拳之心系百姓,兢兢业业为党分忧,历尽辛苦无怨悔的精神有了更
加深刻的认识。张云泉同志的先进事迹感人至深,催人泪下,促人奋进,使我们的
思想受到极大的触动,心灵受到了强烈的震撼,精神受到了深刻的洗礼。我们要学
习他始终坚定理想信念,在“奋战两年跨入全国县域经济前十强”的进程中充分发
挥模范作用。学习他始终饱含公仆情怀,自觉实践党的根本宗旨。学习他始终坚持
爱岗敬业,自觉按照先进性要求争创一流业绩。学习张云泉先进事迹,我有以下几
方面体会:
第一:做人要像人。张云泉同志用他自己的经历和经验告诉我们——做人要有
高的境界,好的人格魅力。要做别人不愿做的傻事,一般人不愿做的难事。做群众
工作的时候要放得下架子,扑得下身子,受得了委屈,带着真挚的感情。对待百姓
疾苦,要有换位思考的意识。张云泉就是凭着这种信念默默的在信访岗位上奉献了
20 几年。我们把张云泉同志做为学习的榜样,就是要像他一样时刻检验自己的言论
和行动是否代表和维护了人民的根本利益。像他一样在群众心中形成一面旗帜、一
面镜子,牢记党的宗旨,心里始终装着群众,才能真正做到全心全意为人民服务,
在党和政府与人民群众之间架起“边心桥”。张云泉曾经说过这样的话:“从事信
访工作的过程,既是联系群众的过程,又是教育自己的过程。人民的希望,鞭策我
要一生兢兢业业;群众的疾苦 , 教育我要永远甘守清贫。”
第二:做事情要有恒心、爱心、耐心、决心、诚心。接待上访群众有热心,对
待困难群众有同情心,解决群众实际问题有诚心,遇到困难有攻坚克难的决心,对
疑难信访问题的处理有长期作战的恒心。这五颗心说起来简单做起来却实在是不容
易,在这“五心”中体现了他深怀爱民之心,恪守为民之责,对人民群众如父母,
视信访对象胜亲人; 体现了他不忘用共产党员的先进思想和优秀品德去感化、 教育、
引导上访群众这一特殊社会群体,使人民群众相信党、爱戴党。张云泉用他一身的
时间和精力为他为自己所定的五心努力着。张云泉现在是政府副秘书长并享受副厅
级的待遇,但他一直把自己当个办事员,认认真真的做好本职工作,每天耐心的接
待每位来访的群众,他用一件件事例展示着他所述的五心,不得不让人肃然起敬。
他总是怀着一颗质朴的心,带着十分朴素的感情,千方百计为群众排忧解难,想方
设法把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上,这种公仆情怀在现今这个意识形态
和价值观日趋多元的社会显得尤为可贵。
第三:工作是不能光靠书本知识的。他这样形容道:世界上没有一个文凭能够
体现一个人的能力。所以在学好专业和书本知识的同时要加强与群众交流沟通的能
力,放下架子,学讲群众话,增强解决疑难问题的能力。他还讲了四点做好群众工
作的方法。 一要有良好的语言表达能力 ; 二要迅速拉近群众的距离; 三要有用唯物辩
证法分析问题的能力; 四要有独立处理问题和驾驭问题的能力。 首先,多行、善行,
着力提高办事能力,实干,善行,求真务实,着力于关注小事,成就大事。只有把
小事做细、做实,才能把大事做对、做好。在平时的工作中,以严谨的作风,力求
在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点,更加贴近群众的实际和需求,
在平凡中见业绩、见伟大,克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功,谈虚的多、务实
的少,对细节不屑一顾,使工作落不到实处,甚至由于细节的疏忽造成严重后果的
现象。其次,群众中有真智慧,有好办法,有无穷的创造力,我们要相信和依靠群
众智慧,尊重、总结群众的首创精神和生动实践。我们要从思想上、行动上树立正
确的世界观、 人生观, 树立群众观点, 坚持党的群众路线, 从基层中来到基层中去,
站在群众角度思考问题,与人民群众接触“零距离”;对待群众像亲人,与人民群
众情感“零距离”;用老百姓接受的语言和方法进行交流,与人民群众沟通“零距
离”。
张云泉同志在报告中一再提到“如果全民教育上去了, 就不会有人说那样的话、
做那样的事”。“百年大计,教育为本”,作为一名普通的教育工作者,要有高度
的使命感和责任感,自觉地服从和服务于教育发展的大局。要向张云泉同志那样,
讲奉
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