心内科护理年度工作总结.doc

PAGE6 / NUMPAGES6 心内科护理年度工作总结 心内科护理年度工作总结 心内科护理年度工作总结【一】 20xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结： 一、积极创新，改善效劳措施，提高优质护理效劳内涵 以“一切以病人为中心，提倡人性化效劳〞为理念，继续开展优质护理效劳。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理效劳，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。坚持以病人为中心，以质量为核心的效劳宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化效劳理念，改变效劳态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的缺乏，提出改良措施。落实根底护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好根底护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持病室安静，整治，舒适，平安，为病人提供良好的休养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的平安隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤清扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤〞“四轻〞“五主动〞“六心〞“七声〞效劳。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有抱歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好效劳的环节，不断丰富效劳的内涵，提升效劳质量。 二、进一步深化中医特色护理效劳 结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心〞的效劳 理念，应用中医护理技术，将中医根底理论、中医护理特色技术和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵循中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。 三、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理 1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代考前须知，取得配合，在卫生员清扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。 2、根底护理较上一年有了很大的改良，如管道护理：标识清楚，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重效劳细节，提高患者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的效劳为宗旨。 加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理过失。 四、提高了护理业务技术水平 1〕、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。内科护理工作总结2〕、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。 3〕制定业务学习方案，分层次培训方案，组织全科护理人员学习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。 4〕、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。 5〕、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人效劳。 6〕、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵〔病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理平安〕并提出整改措施，总结并持续改良。 7〕、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。 8〕、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 20xx年，我们还有许多缺乏，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事，我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高。