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MBA人力资源管理案例集(99页) MBA人力资源管理案例集(99页) PAGE / NUMPAGES MBA人力资源管理案例集(99页) 2010必威体育精装版版 《人力资源管理》 案例集 导师亲自编写并附案例解析指导 大公司针对 “人 ”的人力资源开发利用措施 人力资源薪酬制度设计 1999 年 9 月 27-29 日，由美国时代华纳集团所属《财富》杂志主办的 ’99《财富》全球论坛年会在上 海浦东新区新落成的国际会议中心隆重开幕。国家主席江泽民以及来自 300 多家跨国公司的首席执行官、 500 多位中外财界人士出席了这场以 “中国：未来 50 年 ”为主题的全球论坛。然而，这场以有关全球商业和 经济为本届论坛最具紧迫性重要议题的年会，却出人意料地将 “人才的寻找、培养和保持 ”作为本次年会二 十几个议题中的其中之一展开了广泛热烈的讨论，并引起了与会者的极大兴趣。 其实，这绝非偶然。沿着世界 500 强这些有着几十年、甚至上百年历史的世界企业霸主走过的发展轨 迹，人们便不难看出，这些在汽车、通讯、机电、家电、石化、钢铁等支柱产业以及计算机、生物、材料 等高科技产业雄踞一方的特大企业，在竭尽全力不断开拓全球市场的同时，始终殚思竭虑地进行着人力资 源的开发与管理。 一、人才选拔与培养重于一切 美国通用电气公司是全球实力是最雄厚的跨国企业之一。这家在世界 500 强中名列第 9 位，年销售收 入 1000 亿美元，年纯利润突破 100 亿美元，资本利润率达到 25%，财务状况被评为 “三 A”的跨国企业， 其成功的秘诀之一就是十分注重选拔和培养领导人才。在这方面，通用电气董事长韦尔奇的决心以及付出 的努力是常人难以想象的。 通用电气公司有一个经营开发研究所，完全可以称得上是一所培训干部的大学校。据说，公司每年向 该研究所拨款不少于 10 亿美元，每年在此接受培训的人员多达 1 万人，占公司人数的 3.3%。从高级干部 到新任经理，人人都要接受培训。董事长韦尔奇直接听取研究所的培训汇报，并同研究所一起制定研修计 划。不仅如此，他每月还要亲自担任一次讲师，对参训干部进行授课。为了训练干部的领导才能，公司安 排高级管理人员都要经过在陆军军校进行的军训体验。公司领导人如此潜心于干部人才的培养，这在全世 界也是罕见的。 在意识形态方面，通用公司要求所有干部都必须具备本公司的经营理念与价值观。公司人事部的最大 作用在于保持公司全体员工的统一性，增强其作为公司一员的归属感。通用公司在全世界拥有 工，每人平时必须随身携带一张卡片， 这张名为 “通用电气价值观 ”卡对领导干部所下的定义是： 主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、勇敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化 而这些价值都是公司对员工进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。  30 万名员 “痛恨官僚 ”。 二、以人为本，尊重个性，拒绝平均 冷战结束后，世界正越来越呈现出无国界的状态，世界经济一体化的格局也已逐渐形成。与此并存的 生活方式的个性化也日益凸显出来。因此，在 21 世纪这个将更具个性化的时代，无论从事何种行业，只 有那些能够获得具有个性和才能的员工的企业，才能在激烈的国际竞争中生存与发展。 针对这一国际环境和由此引发的人文特点，在世界  500 强中排名第  26 位的日本松下电器产业公司， 对人事管理制度进行了根本性的改革，其主要做法是： 提前发放退职金。松下公司决策者认为，象过去那样把公司当作一棵大树，把自己完全绑在这棵树上 的人已经不存在了。作为公司，不仅欢迎希望在退休前把一生献给一个公司的人，同时也接纳虽不能将毕 生献给公司自身却拥有专业技术的特殊人才。为此，松下实行 “全额工资支付型员工制度 ”，将退职金 (退休 时一次性发放的资金 )加到工资中， 提前发放。 只要员工申请提前发放， 每年就可分两次领取一定数额的退 职金。松下自 1998 年 4 月开始对新职员实行这一制度，申请提前领取退职金的人高达 40%左右。 延长员工退休时间。随着生活质量的不断提升，人们的寿命延长，可工作年限也在提高。诚如现任松 下总经理森下洋一所言： “很多人到了 60 岁看上去依然很年轻。 ”针对许多人在本公司退休后又到其它公司 就职的实际状况，为使那些多年在松下电器工作的人充分发挥他们长期积累的丰富的专业职能，尽可能长 期地让他们工作下去，松下公司准备从 2001 年开始实行雇佣延长制度，允许员工可以工作到 65 岁。而对 那些认为自己已经干够了的人则安排他们高高兴兴地退休，这完全取决于个人的选择。 让员工上 “自我重塑大学 ”。对公司富余人员，为更有效地促进共适应岗位的转变，松下公司于 1996 年创办了 “自我重塑大学 ”，已有 500 余名职员在此