4s店销售经理工作总结(共18页).docx

精选优质范文 ----倾情为你献上 4s 店销售经理工作总结 [ 模版仅供参考，切勿通篇使用 ] 在 4s 店做销售经理，也是时候该做做工作总结了，以下是 为大家搜集的范文，欢迎阅读 ! 一 20xx 年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工 作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了， 真的有必要对自己的工作做个总结， 目的在于吸取教训， 提升自 己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把 20xx 年 的工作做的更好。下面我对 20xx 年一年的工作进行简要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法， 人际关系的 处理， 上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域， 面临的 较大的考验和自我锻炼。 或许我骨子里就有股不服输的精神， 追 求完美，无论做什么事情我必须要用心去做， 别人能做到， 我要 做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导 的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电， 吸取同行业之间的信息和积累市场经验， 我对销售经理的职责有 了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核 第 1 页 精选优质范文 ----倾情为你献上 心部门， 因此作为一名销售经理， 首先要明确职责， 思路要清晰， 这个职务的理解 责任重于泰山， 作为销售经理， 以下是我工作中总结对销售经理 职责阐述： 1. 依据公司管理制度， 指定销售部管理细则， 全面计划和安 排本部门工作 2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3. 主持指定销售策略及政策， 协助销售顾问执行人员顺利拓 展客户并进行客户管理 4. 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评 定 6. 销售部人员建设和团队建设 的有效管理，以及促销计划执行和管理 8. 制定本部门员工培训计划、 培养销售管理人员， 为公司储 备人才 9. 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评 估、激励，并不断改进和提升 第 2 页 精选优质范文 ----倾情为你献上 10. 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及 公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11. 市场动态的及时了解， 分析并制定应对方案， 有效完成既定任务和目标。 这段时期， 公司也经历了高层领导人员小波动后， 提升销量， 在黄总的 正确指导下， 有针对性的对市场开展了促销活动， 人员建设等一 系列工作， 取得了可喜的成绩。 我对销售部阶段工作所取得的成 绩， 所存在的问题也做了一个简单的总结， 今年实际完成销售量 为台， SSI 第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想， 但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得， 基 本完成年初既定目标。销售数据表明， 成绩是客观的， 问题是肯 定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 团队有分工，有合作。 销售人员掌握一定的销售技巧， 并增 强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。 目前总体来看， 销售部目前还存在很多问题， 也是要迫切需要改 进的 1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算 紧急的事情导致早退的现象还是存在， 针对这种现象， 个人认为 公司除了有适当的考勤制度， 有部门领导管理， 公司的高层领导 第 3 页 精选优质范文 ----倾情为你献上 也要出面制止。 2、虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布 置和要求， 但是销售顾问没有形成按时回报的习惯， 仅仅是口头 汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调， 从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能 没能最大化的发挥， 服务意识没能更好的提升， 导致部分销售顾 问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟 通不及时， 任何知情不报， 片面汇报的行为还是存在的而且也不 利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整 策略。 4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，