外贸业务员绩效考核表(1).docx

广州 xxx 进出口有限公司 销售部绩效考核方案（ 2017 年） 一、总则 1. 为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。 2. 本方案适用于公司销售部、电子商务部门。 二、总体目标 1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的 业务队伍。 2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。 3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇 报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。 三、考核原则 1. 以现金作为考核依据。 2. 绩效考核的基准金为工资的 10% 四、评分原则 务必实事求是、客观、公平、严肃。 工作基础考核内容 (量化指标 ) 1. 业务员新开发客户数，每少 3 个扣 1 分，扣完本项分为止 2. 业务员每向客户针对性开发信，每少 5 封开发信扣一分，扣完本项分为止 3. 每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣 5 分。扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为 5 分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况） 。 4. 反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣 3 分，后 一个扣 4 分 5. 每出表中所列的一个问题扣 3 分 6. 完成业绩任务的 90%，计算分数为： 90%x20=18 分，以此类推完成 10%以下的为 2 分。 7. 未按时提交扣 3 分，内容有雷同重复扣 能反映下月工作计划扣 2 分 月度工作表现考核表 (细化指标 ) 为 避 免 个 人 过 于 主 观 评 2 分，未能反映本月工作情况，扣 3 分，未 分 ， 特 别 设 了 综 合 评 分 ＝ 备注：相关同事 √：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有 3 人，则取 3 人的平均 分数。 没有相关同事（打 √）的评分项，综合评分＝ 五、考核指标 考核指标实行层级考评，分为 A,B,C,D,E,F 个层次的考评。 评分等级定义表 考核得分 121~130 分 111~120 分 91~110 分 71~90 分 考核结果 A B C D 考核系数 2 1.5 1 0.8 61~70 分 E 0.6 60 分以 下 F 0.4 六、薪酬标准 1. 业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪 酬体系。 七、工作基础考核内容 (量化指标 ) 序 号 1 2 3 4 分 值 10 10 15 10 考核 期 月/季 /度 月/季 /度 月/季 /度 月/季 /度 KPI 指标 新 开 发 客 户 的数量 开发信数量 每月寄样品 数量 客户反馈样 品问题 指标内容 俄语组业务员： 新业务：新开发客户 建档 资深业务：新开发客户 上建档 30 个并在富通上 10 个并在富通 英语组业务员： 新：新开发客户 50 个并在富通上建档 资深业务：新开发客户 30 个并在富通 上建档 俄语组业务员： 新业务：向客户针对性开发信 资深业务：向客户针对性开发信 英语组业务员： 新业务：向客户针对性开发信 资深业务：向客户针对性开发信 俄语组业务员： 100 封 60 封 100 封 60 封 新：每月寄出 品） 老：每月寄出 品） 1 个样品（新客人或新产 3 个样品（新客人或新产 英语组业务员： 新：每月寄出 品） 老：每月寄出 品） 1 个样品（新客人或新产 2 个样品（新客人或新产 ? 反馈样板功能质量出现问题 ? 反馈样板外观问题 ? 反馈寄错样板 权重 主管 评分 8% 8% 12% 8% 5 157 5 15 7 10 6 20 名 90 分 月/季 /度 月/季 /度 月/季 /度 订单跟进 销售计划达 成率 月报表提交 时间质量 ? 确认订单过程中对包装 /型号 /颜色 / 等订单资料有错误，包装资料需在 15 天内确认 ? 大货样品寄给客户出现问题（寄前 需检查） ? 采购通知订单完成 2 天内发 PI 客户 12% 催余款 ? 大货的照片发给客户出现问题（发 前需检查） ?