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人力资源管理-第五节课 单选10题，3分/题。多选18题，5分/题。 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1、（　）是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。 [单选题] A.工作满意度 B.工作投入度(正确答案) C.组织承诺 D.组织满意度 答案解析：『答案解析』工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。 2、工作满意度的特点不包括（　）。 [单选题] A.整体性和多维性 B.稳定性 C.环境的影响 D.变化性(正确答案) 答案解析：『答案解析』工作满意度的特点：（1）整体性和多维性；（2）稳定性；（3）环境的影响。 3、工作满意度的理论不包括（　）。 [单选题] A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的同质模型(正确答案) 答案解析：『答案解析』工作满意度的理论，包括：工作满意度的因素模型；工作满意度的差异模型；工作满意度的均衡水平模型。 4、员工对工作不满的表达方式不包括（　）。 [单选题] A.偷窃(正确答案) B.提建议 C.忠诚 D.忽视 答案解析：『答案解析』员工对工作不满的四类表达方式：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的）。 5、（　）的员工可能随时准备跳槽。 [单选题] A.情感承诺高 B.继续承诺高(正确答案) C.规范承诺高 D.被迫承诺高 答案解析：『答案解析』继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利心，或者只是敷衍工作。 6、（　）是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称为组织忠诚度。 [单选题] A.工作参与度 B.工作满意度 C.工作投入度 D.组织承诺(正确答案) 答案解析：『答案解析』本题考查工作态度概述。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称为组织忠诚度。 7、（　）高的员工很少迟到或缺勤，愿意长时间地工作，以得到高绩效。 [单选题] A.工作参与度 B.工作满意度 C.工作投入度(正确答案) D.组织承诺 答案解析：『答案解析』本题考查工作态度概述。工作投入度高的员工，一般具有良好的职业道德，表现出高成长的需要，喜欢参与制定决策，因而，他们很少迟到或缺勤，愿意长时间地工作，以得到高绩效。 8、（　）模型认为要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。 [单选题] A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型(正确答案) C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的环境模型 答案解析：『答案解析』本题考查工作满意度的理论。工作满意度的差异模型认为要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”是指员工认为工作应该是怎样的，期望从工作中获得什么。 9、员工对工作不满的表达方式不包括（　）。 [单选题] A.辞职 B.忽视 C.提建议 D.泄露公司机密(正确答案) 答案解析：『答案解析』本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式：辞职；提建议；忠诚；忽视 10、组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的（　）。 [单选题] A.团体 B.意愿 C.程度(正确答案) D.利益 答案解析：『答案解析』本题考查组织承诺的概念。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。 11、工作满意度的特点，包括（　）。 A.整体性(正确答案) B.多维性(正确答案) C.稳定性(正确答案) D.环境的影响(正确答案) E.个人的素质 答案解析：『答案解析』本题考查工作满意度的特点。工作满意度的特点：　　（1）整体性和多维性；　　（2）稳定性；　　（3）环境的影响。 12、工作满意度的决定因素，包括（　）。 A.工作的挑战性(正确答案) B.工作的稳定性 C.合作伙伴和上级(正确答案) D.公平的待遇(正确答案) E.员工的人格特征(正确答案) 答案解析：『答案解析』本题考查工作满意度的决定因素。决定员工工作满意度的因素有：　　（1）工作的挑战性。　　（2）公平的待遇。　　（3）良好的工作环境。　　（4）合作伙伴和上级。　　（5）社会影响。　　（6）员工的人格特征。　　（7）员工人格与工作的匹配。 13、工作满意度的影响后果包括（　）。 A.缺勤和迟到(正确答案) B.离职率(正确答案) C.散布流言 D.偷窃(正确答案) E.组织公民行为(正确答案) 答案解析：『答案解析』工作满意度的影响后果：（1）工作绩效；（2）离职率；（3）缺勤和迟到；（4）偷窃行为；（5）暴力