价值链分析与战略成本管理(doc9页).docx

价值链分析与战略 本钱管理 “价值链〞这一概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特于 1985 年提出的：每一 个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的 集合，所有这些活动就构成了价值链。一个企业价值链和它所从事的单个活动的方式反 映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益。如何扩大价值 链的增值，是每个企业所致力追求的。他将一个企业的经营活动分解为假设干战略性相 关的价值活动，每一种价值活动都会对企业的相对本钱地位产生影响，并成为企业采取 差异化战略的根底。供给商通过向企业出售一定的产品对企业的价值链产生影响，而企 业通过向顾客销售产品又影响着买方的价值链。在波特这一根本思想的指导下，将价值 链这一概念进行推广并根据其中的有机联系进行了适当的分类，将价值链划分为纵向价 值链，横向价值链和企业内部价值链三类进行研究。 一、企业内部价值链 〔一〕波特关于 企业内部价值链 的论述 企业的生产经营过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合。价值链思想认为企业 的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多 个价值活动，这些价值活动形成一个独特的价值链。不同企业的价值活动划分与构成不 同，价值链的具体结构也不同。许多企业都意识到：应该把以企业内部各个业务活动， 构造成能够增加价值增值的业务流程。这个能够产生价值增值的企业内部业务流程，就 是企业内部价值链。 它的根本特点是： 〔1〕 由能够产生价值增值的内部业务过程组成； 〔2〕 这些过程构成一个完整的业务流程； 〔3〕企业内部运作过程的构造中，业务活动的取舍 以是否能够实现或支持整条价值链的价值增值作为标准。 波特将企业的价值活动分为九种，这些活动之间的关系见图 3 所示： 企业根本职能活 动 人力资源管理 技术开发 采购 内部后勤 生产经营 外部后勤 营销 效劳 图 3 1、内部后勤：包括与原材料的验收、储存、整理及存货控制的相关的作业。 2、 生产经营： 包括将原材料转换成最终产品的作业， 如机械加工、 包装、 装配、 设备维修、检测和生产安排等作业。 3、外部后勤：包括产品已经生产的出来及产品被送到用户手中的作业，包括： 产品的归集、储存、销售和发运等。 4、市场营销：是指如何使消费者获知产品的特征并赋予其价值，进而购置该产 品。通常包括广告、促销、销售、定价、报价、渠道选择、渠道关系的建立等作业。 5、 效劳： 是指提供效劳以加强或维持产品的价值的活动， 例如产品安装、 调试、 维修、零售供给等。 6、采购：是指购入企业价值链作业所需要素的活动，即除了购入原材料外，还 包括机械设备、实验仪器、办公设备及建筑物等。 7、技术开发：是指企业产品以及价值链形成过程中的各种创造及改进活动，包 括增加产品的质量、提高作业效率及新产品开发等活动。 8、人力资源管理：是指对企业各级人员的招聘、录用、训练、开展及报酬等工 程。 9、企业根本职能活动：包括战略的形成、建立政策及从事法律、行政、财务等 企业职能。 在以上分析的根底上， 波特指出价值活动是企业从事的在经济和技术上有明确界限的 各项活动，它们是创造对买方有价值的产品的根底，这些相互联系的价值活动共同作用 为企业创造利润，从而形成了企业的价值链。 〔二〕在波特思想根底上有关企业内部价值链的开展 随着企业管理思想的变革， 企业被看作是效劳于顾客需要而设计的一系列 “作业〞的 集合体，这些作业形成一个有机关联的“作业链〞。按照 ABC的原理，产品消耗作业， 作业消耗资源，而作业的产出又形成一定的价值，这些价值量依次转移到下一个作业， 直到最终把产品提供给企业外部的顾客以满足他们的需要。企业最终产品是全部作业的 集合同时也是全部作业价值的表达，企业作业的推移也表现为产品的价值在企业内部的 逐步积累和转移，所以作业链的形成也表现为企业的价值链的形成。 按照上述观点， 企业内部价值链是提供给顾客的产品的价值形成的过程， 与作业链的 形成过程一致。对该价值链形成的认识使企业的管理深入到作业这一层次，使企业能够 在所有环节上对资源的消耗进行控制，提高价值增值水平，帮助企业实现经营管理的目 标。 〔三〕企业内部价值链的根本构成 在前述研究的根底上结合价值链分析的总体设想，可以将企业的价值活动分为三大 类： 1、企业的根本职能活动 企业的根本职能活动， 是指企业履行根本管理职能的各种活动， 包括企