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天下大事，必作于细 “天下大事，必作于细； 天下难事，必成于易” 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。 第三十一页，共69页 1%的失误会导致100%的失败 “蝴蝶效应”….. 工作的中的大事都是由小事组织的，事物源于细节，细节决定成败。做任何工作，最重要的就是关注细节，把握细节，才能确保获得成功。 第三十二页，共69页 做一个注重细节的员工 我们应该从哪些着眼点上关注细节？ 细节着眼于制度细节着眼于用心细节着眼于创新细节着眼于习惯 细节不可小看，细节彰显魅力 第三十三页，共69页 团队精神赢得胜利 第七讲 团队协作不是一句空话，一个懂得协作、善于协作的员工，是推动工作前进的极好的润滑剂。 第三十四页，共69页 团队精神是企业的最佳竞争力 一个企业的生存和发展，甚至一个国家的生存和发展都是需要一种精神力量的，首要的就是凝聚力，也就是团队精神。这才是一个企业真正的核心力量。 第三十五页，共69页 偷不去 什么是企业核心竞争力？ 有人说核心技术是核心竞争力，有人说是人才，有人说是创新,有人说是品牌，有人说是管理，有人说是服务，有人说是知识产权。 买不来 拆不开 偷不去、买不来拆不开、带不走流不到 带不走 流不到 第三十六页，共69页 团队精神是组织成败的关键 微软公司是这样理解团队精神的： 1.一群人同心协力，集合大家的脑子，共同创造一项智能财产，其产生的群体智慧将远远高于个人的智慧。 2.个人的创造力是一种神奇的东西，源自于潜在的人类心智潜能。 3.一群人全心全意地贡献自己的创造力由于这一群人的互动关系，彼此激荡，而更加复杂。 4.这种复杂的情况下，领导变成像是人际互动的交响乐指挥，辅助并疏导各种微妙的人际沟通。 5.在团队中的沟通和互动正确而健康时，能够使这一群人的力量完全结合，会产生相加相乘的效果。 6.倘若忽视了团队精神，则只会有平庸的成果。 第三十七页，共69页 团队精神是组织成败的关键 著名心理学家荣格曾列出一个公式：I + We = Full I 意思是说，一个人把自己融入集体之中，才能最大程度地实现个人价值，绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足，善于看到别人——尤其是同事的长处，是具有良好的团队精神的基础 第三十八页，共69页 融入团队，注重合作 “没有完美的个人、只有完美的团队” 一个哲人说过：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果加起来还是苹果。如果你有一种能力，我有一种能力，两种能力加起来就不再只是简单的两种能力了。 第三十九页，共69页 生活中的定律：手表定理（关于目标） 带两只手表也未必能告诉你更准确的时间。坚定一个目标，建立一个标准，自己才能成功。 1.对于一个企业不能同时采用两种不同的管理方  法，不能同时设置两个不同的目标。2.一个人不能同时选择两种的价值观。3.一个人不能由两个以上的来指挥，无所适从。 说明：要信赖一只手表，以其为标准，贪婪地运用附加的手表只会增加压力，失去方向 第四十页，共69页 生活中的定律：80 / 20 法则 （提高效率、自我认知） 一些关键的投入和努力，通常可以产生大多数的结果、产出和酬劳。提高效率；认知优势，就要抓住那20%的重点。 第四十一页，共69页 生活中的定律：木桶定律 （团队协作、自我认知） 若个人的某些方面是自己短木板，就要尽快补起来。若自己是具体中的“一块最短的木板”，那就应该迎头赶上，不要拉集体后腿。（一只木桶能装多少水，取决于最短的那一块木板） 最短缺也是最不可缺少的 第四十二页，共69页 生活中的定律：木桶定律 （团队协作、自我认知） 引申1：木桶装水多少，如果把木桶放置在一个斜面上的时候，木桶装水多少取决于最长的一块板面的长度。 引申即：传统的木桶理论基于稳定的成熟的外部平台；后者可在非常时期选择。 平面属于一个成熟的市场环境使用成熟规则管理市场，但在一个不完善市场体系与规则下，就要发挥主观能动性，创造性的利用现有规则的有利条件。即学别人计较平面的时候，我们利用斜面来增力。我们装水的能力。 现在的市场速度已经不容许你用充足时间去弥补不足，也不会再有海尔，长虹那样市场给十几年时间发展自己，所以我们应利用长处，创造一个属于自己的斜面，先比别人多蓄水，蓄水之后，在过程中改善自己的短板，实现一个跨越式的发展。 第四十三页，共69页 生活中的定律：木桶定律 （团队协作、自我认