卷烟零售终端知识讲座(客户版).docxVIP

卷姻零售终端知彼希宏 星火服务?情暖心田 卷烟零售户 0 019 零售户是我们的衣食父母。要清楚意 识到，零售户不是靠我们吃饭，而是我们 的价值要通过千千万万的零售户的劳动来 实现。 f 二 零售终 消费者 工业企业 聂姻零售终端的定又 零售终端是指产品 销售渠道的最末端，是 产品到达消费者完成交 易的最终端口，是商品 与消费者面对面的展示 和交易的场所。 暴姻参售疼端物定义 通过这一端口和场所，厂家、商 家将产品卖给消费者，完成最终的交易 进入实质性消费； 通过这一端口消费者买到自己需要 并喜欢的产品。 Eii 零售终端 零售终端 6项基本特征 ◎ 按照工商执照自主经营的权力; ? 自主采购商品的权力； ? 无条件退、换货的权力; 、） 履行厂商合同的义务； ②诚信经营的义务； 履行其他合法义务等。 f 二 零售终 消费者 工业企业 疼端史设的疼极目标 让聂姻零售户提升登刻水 华，提扃竞争实力。 提升鑫― 、利水平， 招 提升鑫― 、 利水平， 招 规范的市场秩序 规范的市场秩序 。前几年国家局对零售终端建设提出“平等互利、长 期合作、共同发展”的方针是完全正确的，也得到比较 好的落实。下一步，要按照“四同”的要求推进终端建设 ,使零售客户、烟农和行业真正做到“发展同向、 工作同心、服务同步、利益同体”。 ——2010年10月姜局长在福建省局终端建设汇报会上 的讲话 与“四同异曲同工，何局长曾提出“ !1! 互” U! 缝城建设的目的不仅是发 挥终端功能，开发终端资源， 零售酣* 互信” 互利“ 互动 “互需   普通终端 功能终端 直营终端 窖户戒资 14项标准化服务 ,14项标准化服务、 窘户投资| 7项个性化服务 14项标准化服务、 姻草救资I 7项个性化服务 梅曜暴1B榇嘲］ 工备 I / ■ . ■? r 经营者素届 名力工的 符合布局要求 11取标推二,, 个但栋g 店铺地段 是否有代表性 是否有影响力 是否有影响力 是否有示范作用 猝端信息管理系统 .网上订货 网上营销 四网合一 网上配货 网上结算 我的社区 四大功能销售管理品牌俱乐部 四大功能 信息互通 ＞网订灵活、快捷 职必 ＞互动性很强 ＞帮助节省订货时间，优化卷烟库 存、减轻仓储成本 省去了跑银行排队存款的麻烦 ＞是客我互动内容较多的模块 —?是所有客户应用最多模块 —＞是零售户最长知识的模块 —?是客户浏览量较高的模块 网上订货）-自选订单、目录订单、快捷订单、当前订单、货源信息 网上结算网上支付、我的余额、支付明细 网上营销＞〉-商业社区、我的积分、抽奖活动 网上配货＞〉-建议订单、历史订单 销售管理》-卷烟入库、进货入库、门店销售、库存盘点、经营分析 信息互通;二公司信息、商品信息、服务评价、电子期刊、投诉建议 品牌之务-品牌俱乐部 我的社区八-自律合作小组 遂货管理 瞄管理.摩存管业务摧表 嫁合并衰 轻营分析 差统设置 3S统:晦I豹据同 阳上订货 o常用功 】徊告情况 您昨天制今天篇无销售，根您生:8誓，为渤 卷烟入库 网上配黄 进货入库 符夭经营提醉 区 江西拳害牖说试率台 MM2012 □ 月上结算 与人?3￡S 您还没有进货记录，话到卷起到贷里虫到黄琦队吧. 销莒爸理 品邮钮 筮的社区 2.济货情况 3.M^ 您当It经菅堪1既个，崖存品种0个，0. 我知道了 常用功能 常用功能 AT息名通 卷烟入库 进货入库 门店销售 销售日报 商品库存商品档案 动销分析我的会员 ?常用功能 卷烟入库 门店销售 进货入库J销售日报 商品库存商品档案 动销分析我的会员 粉化陈红玲 粉化 陈红玲12:29:5 合it共。笔 0 0 批号 2012-08-15 新单状态|| 耳商品名称一 R盹玲D欢迎塑用江西零售终端测试平白“ ~条码 数哉g原单价折扣现单价d额 物流而购 0.0 0.0 .0 本单枳分 合计金为 可用枳分 折让金 陈红玲 备注说明 输入备注按［\］键 条码输入切换货号/um 会员卡号［F5］ 导购员［F9］ 购买用途 [F2] 清屏(Insert) 物流跟踪码［F7］ 批号输入［F8］ 单位切挨 剽除单品 整单调价 [F1U [-] [F6] 赠送/兑换 ［F4］ 钱箱［Hog］ 锁屏［Pause］ 菜单［ 收银［ 数量[F3] 退货[F10] 上一单[Page Up] 调价[F12]下一单[Page Down]小票[Ctrl + P] 取消(E W皆◎ 三种意识 星火服务?情暖心田