(5年高职）人力资源管理完整版课件整本书电子教案.pptx

人力资源管理第 1 章人力资源管理概述 人力资源管理的发展历程人力资源管理概要职业情境 小明是某高职学院的一名大三学生，为了锻炼自己的实际工作能力，增加工作经验，他打算利用半年的毕业实习机会到企业去真实地体验一下。正好广州有家著名服装公司招聘2名实习生，经过一番激烈竞争，小明和另一名本科生阿敏应聘到人力资源部担任行政文员。这份工作来之不易，也是小明第一次接触真实的工作任务，所以他暗下决心，要努力工作。人力资源部张经理对两个年轻人满怀期待，他叮嘱他们尽快熟悉人力资源管理的相关工作，有不懂的就问同事，并告知他们半年实习期后，他们中有一人会被留用。张经理离开后，小明和阿敏坐在自己座位上，看着身边忙碌工作的同事，有点不知所措。就在小明第三次给自己打气的时候，阿敏已经走过去问旁边的同事：＂你好，请问，我……能帮忙做什么吗？＂情境分析 小明和阿敏一个是高职生，一个是本科生，两人有着不同的学历和专业知识背景。但现在两人同时应聘成为同一家公司同一部门的实习生，可以说，他们站在了同一起点上。作为企业人力资源部门的新人，要想顺利开展工作，首先应掌握一定的人力资源管理相关知识。本章的学习内容包括：人力资源管理的历史沿革及发展；人力资源及人力资源管理的本质与特征；人力资源管理的目标与内容等。第一节 人力资源管理的发展历程任务了解人力资源管理的发展历史及其演变过程。先导案例：刘侃的烦心事儿 A公司是一家国有企业，为适应激烈的市场竞争环境对人力资源的要求，公司决定进行人事制度改革。经过层层筛选和考核，公司任命哈佛MBA毕业、曾担任美国B公司中国分公司人力资源总监的刘侃为人事处长。 刘侃就任后的第一件事就是将人事处更名为人力资源部，将人力资源部划分为招聘科、培训科、薪酬科、人力资源申诉中心共4个职能部门，并制定人力资源部的近期目标：第一，招聘一批有实力的研发人才，充实公司研发中心；第二，对现有的技术人员进行培训提高；第三，重新评估目前的薪酬体系，以保证人员的稳定。以上工作分别由招聘科、培训科、薪酬科制定具体方案并组织实施。 三项工作迅速展开，但都遇到了问题。公司要招聘研发人员的计划刚刚确定，刘侃的秘书就交给他几封信，其中有公司领导的、也有政府主管部门领导的，都是要推荐人到公司工作。刘侃详细了解了情况，觉得这些人的素质不能满足要求，表示不能录用。没想到这下给自己带来了不少麻烦。在公司工作例会上，某位公司领导对于最近的人力资源工作提出了怀有敌意的批评。而招聘科选中准备录用的人员又得不到公司主管领导的认可。另一件事是，公司第一期技术培训班第一天上课就有一半人没到。培训科的人员去询问原因，都说近期生产任务重，部门负责人不让参加。公司人力资源管理工作陷入僵局，刘侃感到有些沮丧。 人力资源管理的三个阶段人力资源管理阶段人事管理阶段传统管理阶段（一）传统管理阶段18世纪后期——20世纪初期企业规模不大，生产力水平较低没有严格的规章制度企业主凭直觉管理，师傅带徒弟提高劳动定额，延长劳动时间，降低工资，解雇工人“磨洋工”（二）人事管理阶段20世纪初——20世纪50年代企业规模扩大，职工人数增多，生产技术和劳动分工复杂劳动力管理系统化、标准化和制度化经验性管理让位于科学管理提高了劳动生产率、工人的工具化劳动人事管理的内容扩大激励成为劳动人事管理的重要内容劳资关系管理制度化不仅蓝领，白领也成为管理的重点从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的管理（三）人力资源管理阶段20世纪50年代至今将人作为宝贵的资源来看待管理的内容进一步扩大人事部门成为企业竞争优势来源和创造价值的部门逐步正轨，但力度不够大跃进，平均主义泛滥能腾飞吗？废除封建包工制度，制定劳动定额人力资源管理的水平“文革”十年，全面破坏明确企业用工自主权劳动法工业七十条，恢复1949 1958 1966 1978 1992年份（四）中国人力资源管理的发展（五）人力资源与现代企业发展的关系人力资源是企业最重要的资产人力资源是企业最宝贵的稀缺资源人力资源所表现出的忠诚、向心力和创造力，是企业持续发展的动力和活力所在。丰田“召回门”事件！！！从根本上讲，丰田事件是由于其管理跟不上全球化快速扩张步伐所造成的。 测一测：你是否具备人力资源管理潜能？ 第二节 人力资源管理概要 了解人力资源及人力资源管理的含义、特征及相关问题。先导案例星巴克公司的用人之道 星巴克公司是美国著名咖啡连锁企业，1971年创业，当时公司只卖咖啡豆，而咖啡店是1986年才开始的。在咖啡店这样一个传统行业中，星巴克之所以能够成功，与其独到的创新与管理密不可分，其中最重要的一点，是星巴克“员工第一，顾客第二”的管理理念。在星巴克，员工不叫“员工”，而是被称作“合伙人”。这不是一种文字游