如何做高质量的工作总结和工作汇报.docxVIP

如何做高质量的工作总结和工作汇报 汇报的两个原则： 金字塔原理 金字塔原理的核心就在于先说结论，然后再通过归纳法或演绎法来叙述得出结论的过程。对结论的总结是要下一点功夫的，结论提取的程度，最好能达到可以不看描述过程的程度。这一点不管是在汇报，还是邮件、ppt中，都是很重要的。 Star原理 对于必须要交代来龙去脉的事项汇报，用归纳法或演绎法可能不够具体，可以使用Star原理。 S(Situation, 情景)：问题背景。知情的就略过。 T(Task，人物)：具体问题。 A(Action, 行为)：已采取的行为是什么。打算采取的行为是什么。 R(Result,结果)：已采取的行动带来的结果是什么，目前看到的，预计会有的。打算采取的行为的预计结果是什么。Plus:对多久后会出现结果的预测，对出现结果的概率预测。 向老板汇报的3种套路： 套路1：腾讯员工汇报时经常用的三段论 整体大盘趋势 小变化 结论 套路2：阿里巴巴员工汇报的3M——策略、团队、结果 Make Strategy——策略 Make Team——团队 Make Number——结果 套路3：晨会汇报的FFA——事实、感受、行动 Fact——事实 Feeling——感受 Action——行动 演讲 人们正常的语速150-200字/分钟。所以三分钟的演讲只能讲到450到600字。为了更好的控制时间，可能需要将要演讲的内容发言稿自己写一下数数字数。另外对于每一页可能也要有侧重点，分别设置不同的时间来练习。 作为演讲语速一定要进行控制，不能是念文档更不能是背诵。所以在演讲时，要尽力控制好语速和时间的问题。讲的太快，时间够了，听众不能吸收。说的太慢，时间不够，好多重点没讲到。