解析贝壳找房商业模式.pptx

解析贝壳找房商业模式 何为贝壳找房 贝壳找房由链家网升级而来，与自如、德祐、愿景等同为链家系的一员，2018年4 月上线，是以技术驱动的开放式居住服务平台，聚合和赋能房地产产业链上的服务提供方与需求方，提供包括二手房、新房、租赁、装修、社区服务等全方位居住服务，计划覆盖中国超过300 个城市，服务超过3 亿的社区家庭,链接100 万职业经纪人和10 万家门店，赋能超过100 个品牌。 以“四真”——真信息、真价格、真体验、真服务为核心优势。 何为贝壳找房     1.真信息 真信息指房源数据库“楼盘字典”，收录超过2 亿套房屋，每套房屋433 个字段描述，20 万经纪人参与动态维护，7x24 小时全生命周期真房源验真系统； 真服务是指服务信用评价体系，聚合经纪品牌和从业者入驻平台成为服务者，入驻服务者将根据服务记录被赋予贝壳分，分值高将被激励，分值低则会被降权甚至退出。 真体验是指VR 看房，提供感受空间和方位的沉浸式看房，经纪人语音在线讲解服务，实现多人交互场景体验； 真价格是指准确率90%的房屋估价，依托真实成交和在售数据，预估房屋真实市场价值； 2.真价格 3.真体验 4.真服务 贝壳找房的商业模式与行业赛道 行业传统平台模式存在多重痛点亟待解决 1）服务质量与效率低下：传统房地产服务平台模式方面，经纪人在一单交易中的服务角色并无细分，会尽可能多地承担“房源录入人”、“房源维护人”、“房源钥匙人”、“房源实勘人”、“客源转介绍”和“客源成交人”等角色，经验不足的经纪人往往会因此影响服务质量与效率； 2）房源信息虚假失真：传统房地产服务盈利模式方面，以58 同城、房天下等为例，多数以收取端口费和广告费为主要盈利模式，而端口收费模式下，由于绝大多数地产经纪人需要自行支付向外部流量平台购买端口的费用，录入尽可能多的信息提高覆盖率与吸引需求才能够尽可能减少亏损出现，因而在信息录入时出现部分信息失真的现象。 贝壳找房针对行业痛点变革商业模式 1）跨中介品牌资源共享平台：合理分成提升规模和效率。贝壳找房采用ACN（Agent Cooperate Network）平台模式，即在遵守房源信息充分共享等规则前提下，同品牌或跨品牌经纪人之间以不同角色共同参与到一笔交易中，成交后按照各角色在各环节的贡献率进行佣金分成。经纪人可在自身擅长的领域参与多单交易中的多个环节，提高资源利用效率的同时，也有利于降低内部恶性竞争、推动良性竞合。 2）交易佣金替代端口费，更加注重技术投入与用户体验：贝壳找房取消端口收费模式，主要靠促成成交后的交易佣金为收入来源，从根源上降低经纪人迫于经济成本压力录入虚假房源必要性。更加注重通过技术手段提升房源真实性与线上使用体验，将楼盘字典、VR、航拍、3D 模型等技术应用在整个平台上的房源中。 贝壳找房的竞争力：以“真”为核心 “楼盘字典” ：贝壳从2008 年建立、投入超过6 亿元打造的楼盘字典具备三大优势： 1) 全面：已覆盖全国330 座城市的53 万个小区，共包含2.19 亿套房屋真实信息，是目前国内覆盖面最广的房屋信息数据库 2）详细：通过用标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋，详细展示房屋及周边教育、交通、配套等信息，从最开始100 多个字段扩展到433 个字段，是目前国内颗粒度最细的房屋信息数据库 3）真实：推出7*24 小时全生命周期的真房源验真系统，检验与下架失真房源信息。同时贝壳还鼓励虚假房源举报和建立经纪人积分制度，一旦经纪人因虚假房源或服务质量较低使得信用积分（一般为12 分）过低将面临被停业的处理，全方位杜绝虚假房源发生，目前整体真房源率已达到95%以上。 贝壳所在的房地产综合服务赛道门槛高，58 与链家系居于前列 移动房地产服务行业中综合服务模式对平台方综合能力要求更高。 目前存在四种商业模式：综合服务模式、经纪人服务模式、细分领域专注模式、产业链延伸整合模式，其中经纪人服务模式、细分领域专注模式、产业链延伸整合模式均更加聚焦于部分服务群体或服务需求，平台主要深耕与注重提升其在特定专业领域的服务能力。而综合服务模式由于依托信息技术、经纪人、房源信息、服务延伸等具备更加庞大的用户基础，可以提供更为丰富的应用场景和模式生态、更充分满足与挖掘用户需求，同时也由于数据与技术复杂性更高，对平台的运营战略与能力的要求更高。 目前以安居客为代表的58 系和以贝壳找房为代表的链家系占据市场份额前列，2019 年两系流量覆盖率接近80%。 安居客目前占据活跃度榜单第一，其主要的优势在于大流量与大生态，借助生活综合服务类平台——58 同城与赶集网的庞大流量与数据资源，用户基础更为广泛，同时通过技术赋能+开放生态巩固领先地位： 1）在技术方面，安居客推出全息样板间、智能挑房助手X 博士