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- 2022-02-08 发布于四川
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- | 2021-08-20 颁布
- | 2022-03-01 实施
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ICS03.080.30
A 16
中华人 民共和 国国家标准
/ —
GBT40477 2021
电子商务信用 网络零售信用基本要求
服务产品提供
— —
E-commercecredit Basictrustworth reuirementsforonlineretailin
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Service rovidin
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2021-08-20发布 2022-03-01实施
国家市场监督管理总局
发 布
国家标准化管理委员会
/ —
GBT40477 2021
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ
引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅱ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1
4 总则 ……………………………………………………………………………………………………… 1
4.1 信用原则 …………………………………………………………………………………………… 1
4.2 总要求 ……………………………………………………………………………………………… 2
5 经营者要求 ……………………………………………………………………………………………… 2
5.1 经营者资质要求 …………………………………………………………………………………… 2
5.2 经营者可用资源保障 ……………………………………………………………………………… 2
5.3 经营者信息公开 …………………………………………………………………………………… 2
6 交易安全要求 …………………………………………………………………………………………… 2
7 交易诚信要求 …………………………………………………………………………………………… 3
7.1 网上交易 …………………………………………………………………………………………… 3
7.1.1 交易规则和流程 ……………………………………………………………………………… 3
7.1.2 交易辅助服务 ………………………………………………………………………………… 3
7.1.3 交易信息发布 ………………………………………………………………………………… 3
7.2 服务产品提供 ……………………………………………………………………………………… 4
7.3 售后服务 …………………………………………………………………………………………… 4
8 顾客个人信息和隐私保护要求 ………………………………………………………………………… 4
参考文献……………………………………………………………………………………………………… 6
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