GB/T 19016-2021质量管理　项目质量管理指南.pdf

ICS03.120.10 CCSA00 中华人 民共和 国国家标准 / — / : GBT19016 2021ISO100062017 代替 / — GBT19016 2005 质量管理 项目质量管理指南 — ualitmanaement Guidelinesfor ualitmanaementin roects Q y g q y g p j ( : , ) ISO100062017 IDT 2021-08-20发布 2021-12-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — / : GBT19016 2021ISO100062017 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅴ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅵ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 项目质量管理体系 ……………………………………………………………………………………… 3 4.1 项目环境和特性 …………………………………………………………………………………… 3 4.1.1 总则 …………………………………………………………………………………………… 3 4.1.2 组织 …………………………………………………………………………………………… 3 4.1.3 项目阶段和过程 ……………………………………………………………………………… 3 4.1.4 项目管理过程 ………………………………………………………………………………… 4 4.2 质量管理原则 ……………………………………………………………………………………… 4 4.3 项目质量管理过程 ………………………………………………………………………………… 4 4.4 项目质量计划 ……………………………………………………………………………………… 4 5 项目管理职责 …………………………………………………………………………………………… 4 5.1 最高管理者的承诺 ………………………………………………………………………………… 4 5.2 战略过程 …………………………………………………………………………………………… 5 5.2.1 质量管理原则在战略过程中的应用 ………………………………………………………… 5 5.2.2 以顾客为关注焦点 …………………………………………………………………………… 5