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智能旅行社建设基本要求 旅行社作为旅游活动的主要组织者和具体实施者，是旅游业的窗口，起着龙头带动作用，它是启动旅游市场和优化旅游产品的重要保障。在“互联网”向“物联网”转型这一大背景下，“智慧旅行社”的建设将成为旅行社转型升级的必经之路。 “智慧旅行社”就是将必威体育精装版互联网、物联网技术和旅行社业务完美结合起来，提高工作效率，实现质量控制（售前、售中、售后）的智能化，为游客提供高品质旅游服务、提升游客忠诚度，顺利实现转型升级的旅行社。 一、“智慧旅行社”基本功能 1、面向游客服务：网站服务平台 功能要求：旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预订等。 2、内部管理系统 功能要求：通过“内部办公”、“客户管理”、“供应商管理”、“出团管理”等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化。 智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理，包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等。 3、手机客户端 功能要求：通过“导游助手”，为导游带团提供方便。主要功能包括线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行社之间的互动等。 二、“智慧旅行社”对接要求 为保证“无锡智慧旅游大平台”的整体性和“智慧旅行社”的高效运行，“智慧旅行社”和“无锡智慧旅游大平台”之间、“智慧旅行社”各系统之间都必须实现有效对接，使得各系统之间能资源共享、信息互通、数据统一，作为一个整体更好地为海内外游客服务。 1、旅行社各系统之间的互通要求：在各子系统实现资源共享、数据统一，把旅行社各子系统整合成“智慧旅行社”统一服务平台。 目前很多大的旅行社都建设了比较完备的网站、内部管理系统，但每个系统之间基本上都是相互独立的，是一个个的信息孤岛。为了更好地发挥“智慧旅行社”的作用，避免重复劳动和数据混乱，必须对旅行社各子系统进行统一规划，有效整合，实现资源共享、数据统一，打造优质高效的“智慧旅行社”统一服务平台。 2、和“无锡智慧旅游平台”互通要求：“智慧旅行社”服务平台要和“无锡智慧旅游平台”有效对接，实现资源共享、数据统一、统一服务。 “智慧旅行社”服务平台必须和“无锡智慧旅游平台”实现对接，做到通过“智慧旅行社”服务平台发布的信息能同步在“无锡智慧旅游平台”上展示，在丰富“无锡智慧旅游平台”信息和服务的同时，为旅行社的旅游产品开辟新的宣传和预订渠道。