快递物流仓库管理制度办法（范本）.docx

快递物流仓库管理制度办法 1． 目的 确定公司仓库（货场运作、分拣中心）人员进行作业与管理时的要求和注意事项，作为公司相关人员对其进行指导、监督与检查的总原则，以保证公司货物正确、安全地装卸、搬运、分拣，快速、准时地出入仓库，使仓库里的人员、设施、设备得到正确、合理、充分的利用与管理。 2． 范围 适用于公司仓库、货物分拣中心、各分站点货区的作业与管理活动，以便对其进行相应的指导、监督、检查。 3．规定内容 3．1 仓库人员要严格按公司的作息管理规定进行上下班，不得迟到、早退，并要做好工作的交接。 3.1.1 仓管员上班前要打考勤卡。 3.1.2 派送人员上班前在站点主管处办理签到。 3.1.3运营部经理要保证对仓库各类人员上班情况每个星期抽查两次，并将检查情况登记，内容：人员出勤情况、货物分拣、保管、进出情况、仓库卫生、工具使用与管理、单据使用、整理与传递等。 3．2 仓库运作部人员工作期间要主动积极，服从上级领导的工作安排，遵守公司员工言行礼仪规范： 3.2.1 货场管理人员（仓管、质管、单证）要服从仓库经理（主管）的工作安排，装卸人员要服从货场管理人员（仓管、质管、单证）的工作安排，各级人员可代下一级人员行使合理地安排工作的职权。 3.2.2 在当班期间，仓库人员不得随意离岗、串岗，要在指定的工作场所作业或待命。站点仓库不允许非工作人员随意进入。 3.2.3 在当班期间，仓库人员要按公司规定要求着装整洁，言行合乎公司的言行礼仪规范要求，男士不准留长发，说粗话，与客户争吵等。 3．3 仓库经理（主管）入职后必须掌握（或按）公司仓库设施情况、所要实现的储存功能以及货物情况，对仓库进行区域划分，制定货物的装卸、堆放要求： 3.3.1 仓库区域划分原则：仓库经理（主管）根据仓库面积、进出货物情况和仓库作业情况划分仓库区域，并用清晰的标识线画出设定的货物存放区、设备定置区域（点）、运输通道、消防通道、人行（区域）通道等；运输通道宽度为 1.5 米，消防通道宽度为 0.8 米（消防器材要设置在消防通道附近），人行通道宽度为 0.6米。 3.3.2 货物总的装卸标准：安全第一、轻拿轻放、码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、标签向外。 3.3.3 货物堆放要求：原则上所有在库货物要顺（沿）着区域线整齐堆放，不得越出区域线占用各类通道，堆码高度适宜；各个客户的货物间要留有间隙或其他明显标识区分，以防混淆。 3．4 仓库经理（主管）按公司人员培训规定和要求、仓库运作和管理需要策划和协助实施仓库各级人员培训。 3.4.1 仓库经理（主管）每季末向公司行政人事部提交下季度《仓库人员培训计划》。 3.4.2 仓库经理（主管）在每月工作安排时要将当月的培训工作纳入，并协同公司行政部做好人员培训工作的准备、实施与跟踪。 3.4.3 仓库人员培训的内容有：公司各项相关的规章制度、仓库相关的操作流程、仓储知识、仓储设备使用与管理知识、职业道德教育等。 3．5 仓库经理（主管）要组织做好仓库各类设施、设备和工具的使用与管理： 3.5.1 仓库经理（主管）在规划仓库区域时要确定其内常用设施、设备和工具的放置位置，仓库人员要将暂时没有使用的设施、设备和工具在指定位置整齐放置。 3.5.2 仓库人员要做到每天检查所使用的设备和工具的完好情况，做好相应的保管工作，并及时按规定的程序报领相应的零配件及其它办公物料。 3.5.3 归个人保管的工具用完后一定收好入箱加锁保存（整齐放置），否则由保管人承担工具丢失的责任。 3.5.4 动力叉车的使用与管理按《公司车辆管理制度》（运营管理手册 第二章 第三节）中相关条款执行。 3.5.5 仓库经理（主管）要安排专人做好仓库各类设施、设备和工具领用情况的登记，协同公司行政人事部定期做好这类物品的盘点，并追究其丢失或异常使用造成损坏的责任。 3.5.6 仓库人员的办公用品每月在仓库定量领用，其他物品可在仓库签领或由仓库以部门形式提出申领（或购）要求。 3．6 仓管员、质管员在上游客户送货到仓库（含进行直装/直卸的货物）时要按公司规定的要求检查货物的质量和数量，办理入库手续，仓管员、质管员要对入库货物的质量和数量负责，装卸人员也要对入库货物的质量和数量负查验、装卸、搬运责任。（公司各站点人员在接收客户货物时参照此条款执行） 3.6.1 仓管员根据到达货物情况确定货物在仓库的存放位置，并及时安排装卸人员准备卸货入库。 3.6.2 仓管员、质管员在监督装卸人员卸货时，要核实清楚货物（包装、货物）质量异常、品名、数量（件数、重量或体积），并详细登记在《货物入库单》中，然后要对货物包装或内破损用胶纸、包装带包装好。 3.6.3 如是装卸人员在卸货时造成货物包装破损、货物变形、破碎等质量异常，仓管员要及时