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企业管理者应具备的专业素质 计划管理能力是现代企业管理者在管理中预测未来、设立目标、 决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未 来发展，获得最大企业成效的能力。毫不夸张地说，现代企业管理 者第一项技能要求就是计划管理能力。计划管理关系到企业的发展 方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。作为管理者具 有良好的计划管理能力。计划管理能力包括战略决策能力、目标管 理能力、计划控制能力等。企业管理者掌握了计划管理能力，才能 正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，才能 根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划，整合企业所 拥有的人力、物力、财力资源，协调地达到企业所设定的目标。 沟通协调能力是指现代企业管理者在管理活动中，对企业中人员 之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制 能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源 就是人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有 消极作用和破坏作用。作为管理者，首先，要在管理活动中，建立 起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。 在企业中，必须有畅通渠道，不管是企业的经营信息，还是人员思 想动态，都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰：防民之口胜 于防川。大禹治水之法在于疏导，治理企业也一样。企业建立了正 常的沟通渠道后，企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息，才能 树立良好的企业风气。同时，现代企业管理除了内部的人员外，企 业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、 新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象企业管理者应 具备的专业素质企业管理者应具备的专业素质。管理者也同样应拥 有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。管理者除了拥 有良好的沟通协调能力外，自身还必须做好沟通协调的榜样作用。 率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云：子 率之以正，孰敢不正。 在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好 两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企 业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调 查：按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就 可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔 非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励，激励是 一门艺术，企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法，将 物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效 结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索 员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方 式。现代企业管理者掌握了激励方式，就会有效地挖掘员工中蕴藏 的巨大潜力，使之成为企业发展的重大推动力。 团队作业己成为当前现代企业管理者在实践中使用非常广泛的管 理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙， 几个中国人就变成了一条蛇，并与其它国家的人员进行比较。这反 映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中，团队已是 一种重要的组织形式。企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协 调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。 领导能力是指现代企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行 的活动施加影响的能力。所以作为管理者，必须在管理活动中，充 分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范 权、专长权，积极地影响下级的管理行动，推进组织目标的实现。 有效领导能力来源于管理者自身的管理能力、基本素养、人格魅力, 管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业目标的实现， 体现出良好的、有效的领导能力。