房地产销售流程.docVIP

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售楼员接待程序图示:区域楼市状况的整理 竞争对手楼盘的基本情况(优劣势分析) 自身楼盘资料的收集和建立 文件和表格的建立 整理吸引买家的优越点 拿出自身楼盘劣势应对措施 全面了解楼盘工程进度 (搜集客户信息 筛选客户信息 访问客户) 接待来访客户 介绍楼盘情况 解答客户问题 带客户参观样板房(楼盘现场) 为客户度身订造买房个案 记录与的谈话过程 建立客户档案 信息反馈给上级 电话跟踪客户(上门拜访客户) 再度接待客户 与客户签订预购书 提醒客户交纳预订楼款 提醒客户签定正式认购合同 售后服务 信息 再度反馈 综合分析与调研。 楼盘销售基本流程熟悉销售资料,树立销售信心前期准备工作 熟悉现场特点

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