网络舆情概论（微课版）教学课件汇总全书电子教案.pptx

;;;;1.1;1.1.1 网络舆情的定义与特点;1 网络舆情的界定; 在虚拟网络空间和互联网社会中，作为信息传播主体的较多网民（只限于民众，不含官方）根据关乎个人兴趣、政治态度、切身利益的中介性社会事件的变动情况、特别针对社会公共事务、社会公共问题、社会管理者（包括政府管理者、虚拟社会管理者）及其社会价值、社会行为等而自发或经人有意识引导后产生的、表达的或未公开表达的情绪、态度、意见和信念的合集。;;;;;;;;;1.1.2 网络舆情的类型;1.2;1.2 网络舆情的构成要素;;;;;1.3;1.3.1 网络舆情的传播规律;网络舆情监测实质是一种信息追踪活动，它依靠软件开发公司、主流媒体、高校和研究机构、各级政府部门、企事业单位等监测机构，通过人工监测和自动监测的形式，有效发挥信息采集和清理、舆情分析引擎、外部接口等功能，对决策者、领导者的组织决策起到支持和辅佐作用。 网络舆情搜集的首要议题是掌握需要搜集的内容，当前涉官涉警话题、关涉国家安全的话题、有关政策制度的话题、民生问题、涉外话题、娱乐新闻、公共卫生话题、关涉人民生命财产安全的话题等都需要重点关注。 网络舆情研判的实质则是在遵循及时准确、定位全局、制动迅速、预测趋势等要求的基础上，所完成的舆情来源分析、真伪分析、归类分析、指向性分析、矫正分析等活动。;网络舆情编报是指对网络舆情信息进行梳理归纳、分析研判并按照一定逻辑规则进行编制的报告。 网络舆情处置则是一种旨在更准、更快、更好地引导和治理舆情的危机处理方法。 网络舆情回应我们接触较多，指的是官方机构或政府通过网络平台对于特定的网络舆情进行基于事实的官方回复。;了解网络舆情管理体系首先要明确网络舆情管理，即是指政府等网络舆情管理主体为化解网络舆情危机，通过一定的方法、技术和手段对网络舆情进行的引导、疏导、管理、控制等一系列活动。除此外，我们在本节还要厘清网络舆情管理的核心要素、网络舆情管理效果评估、网络舆情管理的政策等问题。;随着互联网的快速发展，网络舆情的发生、扩散、变动和衰减已不局限于既定模式和传统框架，监测、搜集、研判、处置等工作在多数情况下也与实时热门事件、时代前沿技术紧密相联，尤其与大数据和人工智能等新兴网络技术、政务新媒体等特殊媒介，以及社会治理等重要的时代课题联系在一起，理清网络舆情面临的必威体育精装版的、关涉性的技术、现象和问题，有助于更好地开展网络舆情工作。;;;目录;;;随着媒体的介入，顶替者的形象也清晰起来：顶替者原名陈某平，后改名陈某某，2007 年大学毕业，后在冠县某街道办事处审计所工作。记者了解到，其舅舅张某曾任××乡党委书记，后调任审计局工作。另外，顶替者父亲从商业局离职后，经营一家商贸公司，还和他人合伙经营市政工程公司。2020 年 6 月 22 日，陈某某在确定自己被冒名顶替上大学后，提出重新入学，××理工大学以“无此先例”拒绝，引起网友激烈的讨论。2020 年 6 月 22 日 23:32，@××理工大学发微博表示“近日，陈某某女士通过媒体表达了重新到高校就读的意愿。我校对此高度重视，主动与其进行沟通，了解诉求。我们将积极协调，努力帮助其实现愿望。”2020 年 6 月 29 日，山东省发布关于“××市××县、××区两起冒名顶替上大学问题调查处理及相关情况的通报”。通报称：“目前，相关问题已经查清，并依规依纪依法对相关人员做出处理。“ 思考：该起网络舆情事件是否遵循一定的发展变化规律？该网络舆情事件是怎么发酵、扩散，又是怎样逐渐回落的呢？;2.1;2.1网络舆情发展的生命周期;2.2;2.2网络舆情的发生;2.2.1网络舆情发生的作用要素;01成熟发展的网络平台;01成熟发展的网络平台;02 善于表达的庞大网民群体;02 善于表达的庞大网民群体;03 累积的需求与社会情绪;;01;突发事件;网络爆料、新闻报道;02;社交媒体;音视频平台;内容平台;网络社群;2.3;2.3.1网络舆情扩散的动力与阻力;2.3.2网络舆情扩散的规律性;2.4;2.4 网络舆情的变动;2.5;2.5.1网络舆情衰减的表现特征;2.5.2网络舆情衰减的社会效应;;;;;;3.1;;;3.2;3.2.1 网络舆情的关键指标;3.2.2网络舆情监测的信息采集技术;3.2.3网络舆情监测的数据分析技术;3.2.4网络舆情监测的数据可视化技术;3.3;;;;;;;;3.4;;;;;;;;;;;目录;;;4.1;;4.1.1网络舆情搜集的内容;4.1.2网络舆情搜集的要求;4.2;;聚焦网络信息的可追溯性;4.3;;4.3.2网络舆情研判的程序;4.4;;分析研判机制需科学规范高效 ;;人工浏览法;网络舆情的研判类型;4.5;;4.5.1网络舆情研判的工作机制;; 网络舆情研判的指标体系;;;;;;;;;;5.1;;5.2;5