管理学原理重点浓缩版(湖南商学院).pdfVIP

第一章 管理  管理的概念 是指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源， 以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。 管理的四大职能：计划、组织、领导、控制 三、理解管理的核心：协同 （如何理解） 管理的核心：以人为本，处理人际关系 a 人具有思维创造性 b 人的能力具有差异性 六、高层管理者 （该不该做，能不能做）：是站在组织整体的立场上，对组织的管理负全责、对整个组织进行综合 指挥和统一管理的人员。 管理者的角色理论 （明茨伯格） 人际关系角色：象征性领导者；领导者；联络者 信息性角色： 信息监控者