人民医院保洁具体运作程序.docx

人民医院保洁具体运作程序 为了保证保洁质量，给医务人员和病人提供一个舒适工作和就医环境，拟定下述工作程序（见表）并在保洁服务工作中严格执行。 序号 保洁服务程序 1 大厅、走廊的保洁程序 2 病房保洁与消毒程序 3 卫生间的保洁与消毒程序 4 电梯保洁程序 5 终末消毒程序 6 公共区域与专项保洁服务程序： （1）尘推洁地程序 （2）公共卫生间彻底清洁程序 （3）公共卫生间日常保洁程序 （一）大厅、走廊的保洁程序 1、准备工具。 2、清扫地垫：用毛刷刷去地垫沙土。 3、地面牵尘：用大堂尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物，尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中。 4、清理垃圾桶：收集垃圾，清洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢保养剂进行擦拭保养。 5、地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷洒中性全能消毒清洁剂进行局部处理。 6、服务窗口、服务台擦拭：用消毒剂擦拭服务窗口、服务台。 7、门擦拭：用消毒剂擦拭门、门把手、门框．，其中门玻璃用抹水器、玻璃水刮及玻璃清洁剂进行擦拭，电梯门等不锈钢门、框用不锈钢保养剂进行擦拭。 8、摆放物品擦拭：用消毒剂擦拭大厅（大堂）内摆放的标牌、柜式空调、艺术品、盆栽、消防设备等物品，其中不锈钢设施用不锈钢保养剂进行擦拭，镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭。 9、2米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭：用消毒剂擦拭墙面及开关盒、宣传牌、壁饰物、消防栓等，污渍处喷洒中性全能消毒清洁剂擦拭，其中金属贴字用对应金属保养剂擦拭保养。 10、保洁时注意将区域内物品摆放整齐。 11、以上保洁频次每日一次。 12、巡视保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时消理烟灰缸、垃圾桶及地面垃圾。 13、地面牵尘：根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地面洁净。 14、周期保洁： 14.1两米以上墙面、柱及天花板、梁等每周除尘一次。 14.2灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次。 14.3空调过滤网每周清洗一次。 14.4可根据实际需要调整以上保洁频率。 （二）病房保洁与消毒程序 1、询问 在病房保洁前卫生员询问值班医生，了解病员病情，对重症病人（禁止探视的）未征得值班医生允许的情况下，绝对不能进入病房保洁，对其他病人在征得值班医生同意的前提下方可进入房间保洁。 2、准备好工作车 在保洁前应先准备好保洁工作车，一般可在头天下班前做好，但在第二天进房清扫前，卫生员还应作一次全面的检查，看保洁工具和保洁用品是否齐全。工作车的准备步骤如下： 2.1清洁工作车：在工作间将空置的工作车用湿毛巾内外擦拭干净。检查工作车有无损坏。 2.2挂好垃圾袋 ：将干净的垃圾袋挂在车钩上。要把各袋钩或扣挂紧，确保各袋有足够的支撑力以放置垃圾和脏布件。 2.3放置干净布件：将干净的布件放在车架中。 2.4准备好清洁桶或清洁盆：将塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧，内放清洁剂、消毒剂、尼龙刷、胶皮手套等清洁用具。注意将清洁便器用具和清洁其他设备的用具严格分开，专项专用。 2.5准备好干净的抹布：准备干净的干抹布、湿抹布、抹地布。抹布的使用一定要注意：将房间的抹布和卫生间的抹布分开；将清洁便器的同清洁脸盆和浴缸的抹布分开：将抹地抹布同其它抹布分开。一般可采取用不同颜色和尺寸的抹布来区别。同时抹布一定要于净、卫生和经过严格消毒，各房间的抹布一定要严格区分，不得混用，要做到一房一布、一床一布。工作车通常还应被有擦布若于。 2.6准备好拖把：拖把放在工作车的最下面，每一间房间要准备2把拖把，1把用作房间保洁，1把用作卫生间保洁，房间的拖把为专业的牵尘剂静电拖把。拖把在把手上要以标记严格区分，房间、卫生间严禁混用，各房间之间严禁混用，房间与公共区域之间严禁混用，以防交叉污染。 2.7检查着装：卫生员在做好以上准备工作以后，应检查自己的服装、工作牌、头发、饰物、鞋等，做到着装整齐、挂牌上岗、精神饱满。 3、进房前的通报 3.1站在距房门0．5米远的地方，不要靠门太近。 3.2用食指或中指敲门3下，不要用手拍门，同时敲门应有节奏，以引起病人的注意。 3.3如果仍无反应则轻推房门入内。 3.4敲门后，房内病员有应声，则卫生员应主动说“打扰您，清扫房间”卫生员进房间后，要把门半掩或完全打开。 4、房间清扫的基本方法 4.1从上到下：例如，在擦洗卫生间和用抹布擦拭物品的灰尘时，应采取从上到下的方法进行。 4.2从里到外：地面吸尘和擦拭卫生间的地面时，应采取从里到外的方法进行。 4.3环形清理：即在擦拭和检查卫生间、卧室的设备用品的路线上，应按照从左到右或从右到左即按顺时针或逆时针的路线进行，以避免遗漏死角，并节省体力。 4.4干、湿分开：擦拭不同的家具设备及物品的抹布，应严格区别使用。例如，房间