人民医院保洁服务质量标准.docx

人民医院保洁服务质量标准 一、保洁 （一）户外清洁卫生标准 （1）病房所在周围的所有路面、通道、公共场所24小时无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹。 （2）花园、花坛内无杂物，保持洁净。 （3）夏季配合做好“四害”工作。 （4）定期对外墙和路灯进行清洁。 （5）每周一次大扫除，每月一次大检查。 （6）应完成的其余工作。 （二）公共场所、大厅保洁卫生标准 （1）大理石地面、瓷砖墙面清洁光亮无尘土污迹。 （2）休息处的候诊椅清洁、无迹。 （3）大堂内外玻璃光洁明亮。 （4）地面无烟蒂，保持整洁。 （5）大门、门把手上无手印、尘、迹。 （6）公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。 （7）电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。 （8）服务台饰面清洁光亮无尘迹。 （9）公共场所、走廊、过道无堆放杂物。 （10）对需登高作业的如中央空调、电灯、风扇等定期进行清洁 （11）每周一次大扫除，每月一次大检查。 （12）垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒每季度消毒一次，要求平时内外壁干净、干燥、无异味。 （13）应完成的其余工作。 （三）各楼层清洁卫生标准 （1）走廊地面、电梯厅墙面光亮清洁无尘、无水迹。各层面电梯按键清洁无污。 （2）安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、标志框、栏杆、路灯罩无灰尘。 （3）烟道通风口、壁灯、顶灯、空调经常擦抹无积灰。 （4）污洗间、开水间保持干净无积水。 （5）休息区、备用办公室保持整洁干净，随时可用。 （6）公共设施、消防设施保持整洁无尘。 （7）保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。 （8）保持病区宣传栏、门玻璃窗内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。 （9）各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。 （10）分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。 （11）对需登高作业的如中央空调、电灯、风扇等定期进行清洁 （12）每周一次大扫除，每月一次大检查。 （13）应完成的其余工作。 （四）病房清洁卫生标准 1.病房要求： （1）病房内墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹，保持干净。 （2）出院病人床单卫生必须在病人出院后30分钟内完成。 （3）病床保持干净、整洁、床挡无积灰。 （4）病室窗帘、围帘：干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。 （5）电视机表面无积灰。 （6）橱柜内无积灰，抽屉内外干净无污迹。 （7）垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。 （8）墙面、风口无积灰。 （9）病房四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。 （10）玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。 （11）病房内、外无乱挂衣物。 （12）地胶板干净无污渍，无明显烟蒂点、硬物损伤。 （13）对需登高作业的如空调、电灯、风扇等定期进行清洁 （14）每周一次大扫除，每月一次大检查。 （15）进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。 2.卫生间要求（包括其他公共卫生间）： （1）镜子明亮无积尘、水迹及污渍。 （2）天花板无积灰、蜘蛛网。 （3）灯箱装饰板无积灰。 （4）坐厕盖板座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。 （5）洗脸盆和沐浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水渍、无毛发或皂渍，水塞。 （6）墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。 （7）沐浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。 （8）地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。 （9）厕所地面无积水，便池内大小便及时冲净，无污垢。 （10） 抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净，必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。 11）垃圾桶必须经常检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒定期清洗、消毒，内外壁干净、干燥、无异味。 （12）及时关闭走廊和各间办公室、诊疗室的电灯、电扇、灯箱灯，如发现损坏及时与护士长、护士联系修理，水龙头损坏及时报修。 （13）每周一次大扫除，每月一次大检查。 （14）病房卫生间是病人和家属倾倒污物的地方，是主要污染源，所以保洁时应彻底清除一切污物和污渍，每天定期进行消毒处理。保洁工具和材料必须专项专用。 二、院感 1.保洁工作必须严格遵守医院感染管理规定。 2.保洁员须参加医院感染管理科组织的培训。 3.掌握“七步洗手法”。 4.做好医疗废物分类收集、暂存工作，盛装医疗废物达到包装物或容器3/4时，必须扎紧、严密封口收集。医疗垃圾用黄色垃圾袋、生活垃圾用黑色垃圾袋，分别储存在