周三多《管理学》第六篇创新.ppt

第六篇 创新;第十六章 管理的创新职能;一、(一)创新是管理的基本职能;一、(二)创新与维持的关系及其作用; 系统的环境是在不断变化的，为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。;卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理;一、(三)创新的类别和特征;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕??们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;二、创新职能的基本内容;制度创新制度是组织运行方式的原则规定。包括：;制度创新的方向;三、创新过程及其管理;三、(一)创新的过程;三、(二)领导创新(科特);三、(三)创新管理的技能;四、工作流程的再造(BPR);流程再造(BPR)的基本观念;流程再造的基本途径;第十七章　企业技术创新;二、技术创新的源泉;三、技术创新的战略及其选择;;(四)创新方式的选择(投入、风险、收益) ;四、技术创新与产品开发;新产品开发;四、(二)产品竞争战略;四、(三)产品开发的分析方法产品组合分析法和产品寿命周期理论;产品寿命周期各阶段的产品开发对策;第十八章 企业组织创新(知识经济背景下);知识经济的基本特点;一、企业制度创新;企业制度分类的线索;企业制度的不同类型;企业制度结构选择;二、企业层级结构创新;网络结构的主要特征;网络化的层级结构;三、企业文化创新;工业社会中企业文化的特点;知识经济将使企业文化带来以下调整