压力与情绪管理.ppt

适应能力 要求 评价 改善工作环境 改变思维方式 寻求社会支持 培养幽默感 获得必要的技能 “乌鸦嘴” “墨菲定律” 换个角度 A B C 诱发事件 结果 理解、认识 与看法 3种不合理信念 绝对化 以偏概全 灾难化 内部归因 稳定性归因 可控制归因 外部归因 非稳定性归因 不可控制归因 改变“归因”方式 如人格、品质、动机、态度、情绪、心境以及努力程度等个人特征 如背景、机遇、他人影响、工作任务难度等外部条件 支持来源 “谁/何物” 满足程度 低 中 高 挚友 1 2 3 4 5 家人 1 2 3 4 5 专业者（医生） 1 2 3 4 5 家里雇佣的人或其他协助者 1 2 3 4 5 社会团体 1 2 3 4 5 挑战者 1 2 3 4 5 尊敬的人 1 2 3 4 5 对我评估的人 1 2 3 4 5 给我精神鼓励的人 1 2 3 4 5 赞同我的人 1 2 3 4 5 贷款给我的单位或者个人 1 2 3 4 5 老师 1 2 3 4 5 亲戚 1 2 3 4 5 社会支持来源表 情绪处理4原则 放松训练 感谢您的观看 THANK YOU FOR YOUR WATCHING 中国的三支队伍 富人在深圳排队离婚；中产阶级在天津落户；赌球输了派对上上天台 白领 过劳死 抑郁 * * * 现实要求是客观的，但是评价是主观的：对孩子优秀的定义：每门100分还是90分？ * 世纪性难题：我和你妈同时掉水了先救谁？；对我而言授课对象的变化带来改变的压力——压力就是在矛盾中产生 * * 赞美满足了认可的需求；孩子跟风买东西，看似是敷张浪费，其实可能是对不被同伴疏离的需求，要学会去了解。 * 内分泌、肠胃、心血管系统等7个系统的伤害；情绪性过敏——痤疮、红疹等。 压力的积极意义：黄的案例（太过宠溺，没有生活压力反而抑郁了） 学霸会对自己提出一定的要求并让自己保持在一定的压力和焦虑水平之下 轮胎理论；车速感知人各有异；根据员工的状态具体问题具体分析；我们学习压力管理就是掌握能够保持在S点的技能 美国斯坦福大学8年的研究：认为压力是有利的尽管心跳加快但是血管却保持松弛，和开心和受到鼓舞是一样的心血管活动，是有益的；“催产素”爱情激素，天人的抗炎物，保护心血管在压力中受到损害而恢复；另外它促使人们去获得拥抱和接触，主动关心别人，从而获得应对压力的韧性。 * * 每个人都将面临生儿育女、职业变化、退休，但是为什么不同人有不同的结果，和我们的认知与习惯有关 * 压力与情绪管理 主讲人： 2018.7.14  “云物移大智”时代 传统时代 41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳。 《财富(中文版)》对中国5000名高级经理人所进行的压力与健康专题问题调查结果来看，70% 的高级经理人身心健康被压力困扰。 IQ （Intelligence Quotient） √ √ EQ （Emotional Quotient） AQ （Adversity Quotient） 认识压力与情绪 01 压力与情绪的产生 压力：我们把生活中超越个人能力或者扰乱个人平衡状态的事件所引起的心理反应，称为压力。 适应能力 要求 评价 由主客观因素共同构成的 * 面临选择 1 面临改变 2 面临威胁 3 持续不断的精力消耗 4 1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** 情绪：我们把这种人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应叫做情绪。 由主客观因素共同构成的 01 压力都是糟糕的？ 压力 溃疡、心血管疾病、偏头痛、免疫力低下、痤疮、变丑… 工作效率低下、人际关系变差、失眠、抽烟、酗酒、暴饮暴食、疯狂购物… 不快乐、抑郁、焦虑、痛苦、不满、易怒、敏感、冷漠 “科学”如何回答压力的影响？ “我一点都没复习”---80“我昨天才开始复习”---82“题目真不好做”---85“我差点没做完”---90“最后一个差点做出来”---95“旁边啥话不说陪笑的”---98“这次稳了”---5