物业公司员工绩效考核培训课件（视频+PPT）（2022课件版）.pptx

物业公司如何做好员工绩效考核 04怎么考核—绩效考核的方法和程序060505考核后怎么办—绩效考核结果的应用目录 CONTENTS020301考核什么—绩效考核的内容和标准什么是考核—绩效考核的概念和原则什么考核—绩效考核的目的和意义谁考核谁—绩效考核的主体与客体01什么是绩效考核 —考核的概念和原则项目介绍PART 1绩效考核绩效考核是企业/doc/1148154-1214644.html绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括KPI考核、360度考核绩效考核是一项系统工程绩效考核是绩效管理过程中的一种手段躬亲，就是亲自去做。企业各级考核执行人、尤其是企业高层领导，在考核过程中必须做到亲自审核确认考核重点工作计划，亲自验收考核完成情况，亲自调整或指导调整考核中发生的重要工作变化。物业公司员工绩效考核必须遵循的四项原则第一 坚持躬亲原则 三不要：不要捉刀，就是不要安排和指示他人代行自己的职责。不要偷巧，就是不要习惯于向下级分摊本应该亲自参与的指标校正、工作分值设置等考核技术性工作。不要避风，就是不要拖延甚至回避考核中的工作调整和改进，造成风险责任的推诿和暗转。 坚持躬亲准则的意义在于增强求真务实的考核意识，建立严谨细致的考核作风，提高管理者的考核素质，切实保证考核工作质量，使绩效考核对企业的管理发展真正起到推动作用。 管理的关键在于提高效率，考核是一种管理机制，考核的时效性，直接影响着工作绩效的改进状况和管理效率的提高程度。从考核的技术操作面上讲，计划确认、考核验收、信息传递和工作计划变更等主要的考核环节，对时效性的要求很高。每一个作业环节的拖沓和延误，都会产生作业流程堵塞、信息价值衰减、工作节奏放缓甚至岗位工作失控等连锁反应，阻碍了管理运转，降低了管理效率。 在考核的实际操作中，坚决克服怕麻烦、不勤奋、懒于精耕细作，疏于学习新事物等思想行为方面的痼疾顽习；不允许在考核时效性这个原则问题上打折扣、讲价钱。对影响考核时效、延误考核工作的相关人员实施扣罚处理。物业公司员工绩效考核必须遵循的四项原则第二 坚持时效原则 考核的基本功能之一是发现问题和解决问题，特别是发现并解决那些在经营管理中突出存在的问题和事关大局的问题。因此，在考核工作中，要警惕本位主义、利己主义、保分主义的负面影响和消极作用，防止掩盖问题、回避矛盾尤其是掩盖重大问题和矛盾的现象发生。否则，考核就失去了它的全部意义。 敢于正视矛盾、揭露矛盾，善于发现问题、解决问题。要做正视矛盾、直面问题的勇士，不要做隐藏问题、掩盖矛盾的小人。在考核中坚持透明准则，能够充分发挥了绩效考核的功能作用，使发现问题、解决问题的及时率和有效度明显上升，促进了管理质效的提高，维护了企业的利益安全。物业公司员工绩效考核必须遵循的四项原则第三 坚持透明原则物业公司员工绩效考核必须遵循的四项原则 物业公司实行员工考核，涉及的管理层级多、管理范围大。纵向的看，上至高层领导，下至一般员工；横向的看，连接着不同的职能部门、业务机构。计划调整、考核验收、考核结果等考核信息的沟通是考核人员普遍关注的问题。考核人与考核对象进行双向交流，主要内容是考核情况、考核结果和考核点评。第四 坚持沟通原则 考核信息的及时交流、考核人员和部门之间的相互沟通，一是有益于在考核执行和考核对象之间实现考核信息的对称化，缓解和消除了在考核中可能会产生的工作误解和隔阂。沟通产生的互补作用，还可以使考核验收更加符合工作实际、考核结果更加精确。二是有益于加强部门协作协调，改进并完善作业流程；有助于增强部门机构的全局意识，在企业的经营管理中，积极主动的发挥大团队的协同作用。02物业公司为什么考核 —员工绩效考核的目的和意义物业公司员工绩效考核的目的和意义1、考核是物业公司正常经营运作的必由之路(1)考核是物业公司管理的基本手段。绩效管理是连接/s?q=%E5%91%98%E5%B7%A5%E4%B8%AA%E4%BD%93%E8%A1%8C%E4%B8%BAie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn员工个体行为和/s?q=%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%9B%AE%E6%A0%87ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn组织目标之间最直接的桥梁。岭南物业公司202年经营目标是实现收入6800万元，业务经营部门就要分解到每个部门和岗位，如房屋租赁部收入5600万元，车辆管理部收入600万元，维修部60万元等。只有每个经营部门和岗位人员都完成绩效目标，物业公司才能完成整个经营