家政服务员（整理收纳师）赛项技术规程-新职业国赛江苏选拔赛技术工作文件.docx

全国新职业和数字技术技能大赛江苏省选拔赛 整 理 收 纳 技 术 文 件 2021年12月 PAGE PAGE 1 目 录 1 项目描述…………………………………………………………………………02 1.1 竞赛名称……………………………………………………………………02 1.2 相关工作性质和职业说明…………………………………………………02 1.3 参赛选手要求………………………………………………………………02 1.4 选手需具备的能力…………………………………………………………02 1.4 本文件的相关性和重要性…………………………………………………03 2 竞赛模块…………………………………………………………………………03 2.1 命题思路……………………………………………………………………03 2.2 竞赛项目及结构……………………………………………………………03 3 评分规则…………………………………………………………………………05 3.1 测评标准……………………………………………………………………05 3.2 测评方法……………………………………………………………………05 3.3 评分及要求…………………………………………………………………05 3.4 裁判分工……………………………………………………………………06 3.5 测评相关事项………………………………………………………………06 4 技能评测补充说明………………………………………………………………07 5 违规及惩罚………………………………………………………………………07 5 赛场要求…………………………………………………………………………08 7.1 基础设施要求………………………………………………………………08 7.2 专项设施要求………………………………………………………………08 7 现场要求…………………………………………………………………………08 8.1 选手安全要求………………………………………………………………08 8.2 赛事安全要求………………………………………………………………08 8.3 开放现场要求………………………………………………………………08 8 竞赛物品清单……………………………………………………………………08 依据全国新职业和数字技术技能大赛，全省选拔赛、决赛竞技技术规则，结合各参赛地区备赛情况，整理收纳项目竞赛制定如下技术描述。 一、项目描述 1.1 竞赛名称 本项目技能竞赛名称为：整理收纳师 1.2 相关工作性质和职业说明 整理收纳师是居家或办公场所从事物品、空间规划、整理收纳物品、维持清洁空间的人员。主要从事家庭和办公场所空间收纳规划、整理居家和办公用品、收纳居家和办公物品、维护居家和办公环境空间等工作。 职业名称：整理收纳师 职业定义：居家或办公场所从事空间规划、居室扩容、物品整理收纳、维护生活工作空间的人员。 整理收纳师服务的性质及宗旨是满足用户对整理收纳服务的需求。所以整理收纳师有责任和义务与用户保持积极、专业的沟通交流，主动了解用户需求，制定专业的服务计划，推荐适合的收纳用品，提出合理的日常服务建议，提供个性化服务，满足用户的个性化家庭服务需求。 1.3 参赛选手要求 （1）人数要求：家政服务员（整理收纳师）赛项为双人赛。 （2）职业要求：参赛选手为相应职业从业人员（职工身份，包括教师、博士后研究人员）。 1.4 选手需具备的能力 1 综合评价 基本知识 整理收纳基本素养知识 礼节礼貌和仪容仪表知识 服务人员沟通技巧 安全操作意识 工作能力 制定并遵守整理收纳服务规范 能独立开展培训工作 讲究服务质量，不断开拓创新 服务理念清晰 团队合作的能力 2 空间画图设计和展示 基本知识 了解指定空间的合理设计 熟悉空间设计流程 熟悉空间设计技巧 工作能力 空间设计的能力 物品陈列的能力 色彩搭配的能力 团队合作的能力 3 全屋整理收纳 基本知识 了解全屋整理收纳知识 熟悉全屋整理操作程序 熟悉全屋整理空间设计和技巧 工作能力 合作完成全屋柜体的测量 合作完成全屋整理收纳的工具使用 合作完成全屋柜体色彩搭配、陈列美学 团队合作的能力 1.5 本文件的相关性和重要性 本文件包含赛题、技术标准及评估标准等内容，所有裁判、教练和选手应理解和领会各项细则要求，并遵照标准进行训练和参赛。 二、竞赛模块 2.1 命题思路 根据竞赛组委会要求，原则上国赛技术说明为参考依据，结合各赛程要求和赛场条件，以测试选手整理收纳师相关内容等为重点，设计能选拔出优秀选手的竞赛项目。本次选拔赛采用公开命题形式，赛题及评判标准在赛前公布，原则上不做修改和调整，但以决赛实际考题为准。 2.2 竞赛项目及结构