康乐部各岗位职责(内容).doc

康乐部各岗位职责(内容) 北京御龙东方庄园红酒有限公司 目 录 一、康乐部经理岗位职责.........................2页 二、康乐部经理助理岗位职责.....................4页 三、康乐部领班岗位职责.........................5页 四、康乐部领位岗位职责.........................6页 五、保龄球服务员岗位职责.......................7页 六、保龄球技师岗位职责.........................8页 七、KTV服务员岗位职责..........................9页 八、台球厅服务员岗位职责.......................10页 九、会议室服务员岗位职责.......................11页 十、歌舞厅服务员岗位职责.......................12页 十 一、DJ岗位职责...............................13页 十 二、男、女宾服务员岗位职责...................14页 十 三、按摩师岗位职责...........................15页 十 四、休息厅服务员岗位职责.....................16页 十 五、森林浴服务员岗位职责.....................17页 十 六、龙凤阁客房服务员岗位职责.................18页 十 七、棋牌室服务员岗位职责.....................19页 十 八、救生员岗位职责...........................20页 第页 北京御龙东方庄园红酒有限公司 康乐部各岗位职责 一、康乐部经理岗位职责 康乐部经理在驻店经理直接领导下，负责本部门的全面工作，具体职责如下： 1、根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康体运动等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况。 2、了解庄园所下达的各项任务指标及考评细则，从而结合实际情况，努力创新经营、提高服务质量。 3、负责制定本部门全年工作计划和部门经理以下干部及各岗位工作责任制，结合本部门特点制定相应的管理制度，提高工作效益，确保服务工作质量不断提高。 4、认真贯彻执行庄园各项规章制度，不断加强管理工作。坚持每天一次领班例会，抓好服务岗位的安全、卫生、服务工作质量，发现问题及时解决。 5、负责培养主管、领班的工作能力，做好本部门员工奖励分配方案，做到公平合理，进一步调动干部、员工的工作积极性。 6、负责制定本部门所需物品购臵计划，对各岗位领取易耗品进行审批签字把关工作。抓好增收节支、积极推销，圆满完成庄园下达的各项经济指标。 7、抓好各岗位的收费管理，严格手续，经常督促检查账物账目，发现问题及时解决，防止和避免出现问题。 8、抓好员工培训工作，特别要抓好对新来员工的专业特长及员工的纪律教育，提高员工自觉性和主人翁责任感。 9、抓好本部门领导班子团结工作，使各项工作指挥有力、团结统一，确保政令畅通。按照庄园统一部署，做好本部半年、全年工作总结和庄园开展的各项 第页 北京御龙东方庄园红酒有限公司 活动。 10、注意同行业发展动态，注意市场调配，开拓新型服务与管理模式，提出必要的改进工作建议。 11、指导、监督本部门各项服务项目的日常经营活动的开展，研究并提出场所的经营方式、项目完善、特色活动的设计、布臵、安排工作。勇于开拓、经营灵活、获得良好的经济效益。 12、由传统的功能性管理，转变为集成化管理，有效整合娱乐资源，最大限度的发挥团队和所有员工的智慧、创造力，使本部门建立保持迟续的竞争力优势。 13、认真完成庄园领导交办的各项临时性工作。 第页 北京御龙东方庄园红酒有限公司 二、康乐部经理助理岗位职责 康乐部经理助理在本部门经理的领导下，积极协助经理抓好部门的各项管理工作，在工作中起到承上启下的作用，具体职责如下： 1、树立领导观念，加强工作责任心，认真做好部门的管理工作，不断提高本部门的各项工作标准，并负责部门的档案管理，各种账目手续、奖励发放及工作质量检查工作。 2、每天在所辖区域巡视检查，发现问题及时解决，并对所有岗位深入基层，搞好调查研究，切实把各项工作落实到实处。 3、做好领导的培养和考核工作，指导领班工作，提高领班工作能力，做好领班的评估