打造创新型企业-----文化力、领导力和执行力（陈晓红教授）.ppt

打造创新型企业 中南大学校长助理、商学院院长 博士生导师 陈晓红　教授　 前　言 　　　20世纪70年代，西方许多企业的内外部环境发生了显著的变化： 　　　二战后，日本经济发展异常迅速，美国人对日本“奇迹” 惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来。于是在70年代末、80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了企业“文化力”、“领导力”和“执行力”等概念。 　　　美国人写了两本书：《日本能，我们为什么不能？》 　　　　　　　　　　　　《日本能，我们果然不能！》 过去： 全面质量管理 － 改变产品 缩减规模 － 改变劳动力状况 重新设计 － 改变结构 如今： 企业文化力的4个层次 1.物质文化力 日本的“爱情巧克力” 第一册：诚实是最好的素质 第三册：爱你之心口难开 第五册：昨夜我好想你 第七册：自从我遇见了你，我生命的元素就起了剧烈的化学变化 …… 2.行为文化力 —— “处理危机应刻不容缓，果断行动，力求在危机损害扩大之前控制住危机 ” 1995年美国某电视台的直播节目指控连锁超市雄狮食品（F00D Lion）出售变质肉制品，引起公司股价暴跌； 公司迅速采取行动：邀请公众参观店堂，在自制品制作区竖起玻璃墙供公众监督，改善照明条件，给工人换新制服，增加员工的培训，并大幅打折。 最终，FDA(食品与药品管理局)对它的检测结果是“优秀”，销售额很快恢复到正常水平。 —— “邀请媒体与权威部门参与处理危机，能增强公众对企业的信赖感” 1997年当百事可乐的软饮料罐中发现了注射器时，百事公司迅速邀请了5家电视台、公正机构以及政府质检部门参加其对公众的演示活动，结果证明这些异物只可能是由购买者放进去的，很快平息了公众的喧闹。 一忌：推脱责任 二忌：图财害“誉” 三忌：久拖不决 四忌：重治轻防 治理结构 所有权分散，主要依靠外部力量对管理层实施控制。所有权和经营权分离，形成“强管理层，弱股东”现象，由此产生代理问题。 解决这一问题的措施 发展机构投资者 依靠活跃的公司控制权市场 独立非执行董事 健全的监管和法律体系 对管理层实施期权期股激励，使经营者的利益与公司长远利益紧密结合起来 “二会制” 的内部控制型模式 所有权集中度较高 全能银行制度 强调员工参与管理 并非完全用资本说话的“企业政变” 2002年8月22日，江苏省江阴市江阴机械制造有限公司除董事长以外的6名董事成员采取在董事会上突然发难的手段，一鼓作气将董事长赶下了台。 政变” 背后的奥秘 原因一：企业家不会“做人”导致政变； 原因二：企业改制不彻底，运作不规范，“不患寡而患不均”的心态导致有人借机渔利； 原因三：企业改制缺少良好的外部配套环境，管理层收购企业股份的资金没有来源，从而没有产生绝对的控股。 组织结构：从金字塔到扁平化 所有员工都可得到任何信息 信息从底层直接传到顶部 知识工人能在世界范围内获得帮助并相互影响 小组成员能够被分布在不同的地方 知识工人发展高度专业化的技能，能被应用到很远的地方 知识工人和小组共享一个共同的任务和目标 整个企业都进行价值链重建 更少的中间管理层，更宽的控制幅度 大多数工人是知识工人 有知识的员工拥有计算机化的知识、决策支持系统、专家系统和有力的工具 采用自我管理小组 授权熟练员工管理他们自己的工作并承担责任 我国企业组织变革的趋势 企业组织结构扁平化 企业组织规模小型化 企业组织运行弹性化 企业组织架构网络化 企业组织形式虚拟化 企业组织成长学习化 4.精神文化力 领导者的4种类型 EPIS总体上包括以下两个部分： 　　　外化的企业家形象识别 　　　内化的企业家形象识别 EPMI（企业家理念识别） 包括企业家 的人生观、世界观、价值观、座右铭等要素； EPBI（企业家行为识别） 包括企业家的社交活动、出入场所、演讲风格； EPVI（企业家外形识别） 包括企业家仪容仪表、服饰穿着、签名、名片等； EPPI（企业家传达识别） 即通过独特高效的信息传播，将外化的企业家形象传达给公众，使公众得以认知。 远景工程，指企业为自己的职业生涯进行了有意义的规划； 洗脑工程，指企业家不断更新观念，转变思维方式； 充电工程，指企业家有计划的充实和完善知识体系结构，接受和引进现代经营管理手段； 网络工程，指企业家应该构建的人际关系网络； 引爆工程，指企业家善于把握商机，敢于承担风险； 请智工程，指企业家善于控制情绪，提高情商，克服经营的精神压力。 成功的企业家个人修养 勤：“一勤天下无难事”；案不离牍，牍不离宿，二十四小时为本机构 服务；不辞劳怨，以身作则，“人一能之已百之，人十能之已千之”。 诚：“诚者物之终始，不诚无物”，不讲假话，不骗人，不说谎；“知之为知之，不知为