工作汇报方法培训.ppt

五、工作汇报内容的设计 文字、图片、表格 电话、短信、邮件 面谈、会议 五、工作汇报内容的设计 五、工作汇报内容的设计 5w1h 五、工作汇报内容的设计 Smart S代表具体(Specific) M代表可度量(Measurable) A代表可实现(Attainable) R代表相关性(Relevant) T代表有时限(Time-bound) 五、工作汇报内容的设计 五、工作汇报内容的设计 六、工作汇报前的准备工作 七、工作汇报流程 八、工作汇报技巧 1、先说结果，后列明问题 2、用数字说话 3、工作完成的程度 4、说出自己的思考 5、工作计划 八、工作汇报技巧 6、阶段性成果 7、决策权限 8、遇到困难 9、意外/失误 10、工作完成 11、观察汇报时机 “ ” “ ” 工作汇报 培训 一、工作汇报的概念 二、工作汇报的基本原则 三、工作汇报常见的问题 四、工作汇报结构的安排 五、工作汇报内容的设计 六、工作汇报前的准备工作 七、工作汇报流程 八、工作汇报技巧 一、工作汇报的概念 汇, 汇总。将此次工作需要的资料汇总到一起,并将其进行整理。报，传达，告知。 工作汇报,就是将自己整理的工作资料进行报告。 二、工作汇报的基本原则 1、重点工作多讲、非重点少讲 2、按先主后次的顺序排列 3、语言应简洁 4、不要面面俱到  三、工作汇报常见的问题 散 偏 乱 主题不突出，事无巨细，面面俱到 过多过细地讲了与主题无关或关系 不大的内容 想到哪里就讲到哪里 三、工作汇报常见的问题 空 假 浅 大话、空话、套话连篇 不是实事求是地反映情况、回避问题 对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼 三、工作汇报常见的问题 × 太简单，只有结论没有分析 × 太啰嗦，只有细节没有观点 × 说不到点子上，说的不是领导想听的 × 抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说 × 条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么 × 不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累 × 汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急…… 四、工作汇报结构的安排 （一）鱼骨图（因果图） 发现问题根本原因的方法 鱼骨图 四、工作汇报结构的安排 （二）思维导图 关注发散性思维 思维导图 四、工作汇报结构的安排 （三）金字塔图 由一个总的思想或观点统领多组思想与观点。 金子塔图 “ ” “ ”