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行业分析 行业概念 办公自动化（office Automation，简称OA）是在设备、通信逐步实现自动化的基础上，通过管理信息系统（Management Information System，MIS）的发展而兴起的一门综合性技术。它是将计算机网络与现代化办公相结合的一种新型办公方式，它不仅可以实现办公事务的自动化处理，而且可以极大地提高个人或者群体办公事务的工作效率，为企业或部门机关的管理与决策提供科学的依据。在办公自动化管理领域，如果说硬件技术是其环境保障，则软件技术就是办公自动化各项功能得以顺利实现的灵魂所在。自20世纪70年代，从单机处理开始，例如，采用微型机处理文字，进而完成文件归档、记录指示、电话自动记录等任务。20世纪80年代后进入办公自动化的快速发展期，在办公室中普遍采用计算机作为高一级的管理工具，如信息检索、辅助决策等，出现办公设备和计算机、通信等互连构成的计算机网络系统，利用网络集成技术，人对办公信息的处理能力出现质的飞跃，办公自动化成为智能建筑的一个主要标志。 目前，办公自动化系统成为包括计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的一个综合系统。计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学被视为办公自动化的四项支撑，工作站( Work Station)和局域网络(Local Area Network)成了办公自动化的两大支柱。 现代企业面临的问题 信息、资源不互通，存在信息孤岛、资源孤岛。企业内部各业务系统互相独立，数据不一致，信息共享程度不高、管理分散、管理维护工作流大等因素形成一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 员工之间协作效率和灵活度低。时间和空间的束缚使各种文件、申请、单据的审批、签字、盖章等工作流程变得繁琐而又复杂，“纸传纸”、“人找人”、“表连表”造成了“忙循环”现象，使得员工之间协作效率和灵活度难以提高。 流程管理不规范且不高效。制定的战略无法通过有效的管控措施、工具在既定的轨道上前进；各部门“各扫门前雪”，出现跨部门工作时没有人对最终的结果负责，因为“部门墙”造成价值流断点或停滞，互相推诿扯皮；没有业务流程或者业务流程没有显性化，开展业务时陷入“打乱仗”，经常找领导“救火”。 OA系统功能 OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历等)。 OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型，主体部分由30多个子系统组成，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、公文流转、公共信息、论坛管理、问卷调查、计划管理、会务管理、任务管理、关联项目、关联人员、文档管理、外部邮件、在线考试、车辆管理、物品管理、设备管理、常用工具、办理中心、在线消息、督办系统、短信平台、常用工具、人事管理、功能定制平台、集成平台、系统管理等，近万个功能点。 竞品简介： 蓝凌OA在灵活性、普适性、安全性等方面业内领先，LBPM支撑企业打造端到端流程，低成本集成ERP等系统，让流程无断点，更高效；云端开发平台，不懂编程也可快速构建个性化应用，让系统不断扩展；融入2000+大企业最佳实践，适用于50+行业数字化办公；深度融合钉钉，也可私有化部署KK，让移动办公更敏捷、安全；可整合多系统大数据，一秒诊断企业流程问题，推动运营不断优化；支撑语音助手、智能问答、智能门户，可接入智能硬件，解决企业生产力；集中管理企业知识资产，让知识融入流程，无处不在，员工能力成长快，企业管理更高效。 蓝凌OA产品非常全面，除协同办公外，移动门户、数字运营、知识管理、费控等都很成熟，支持大中型企业、成长型企业等不同组织形态，及私有云、公有云、混合云多种部署。 确定竞品： 深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于2001年，生态OA引领者、数字化工作专业服务商、深圳500强企业，为各类组织提供智能办公、移动门户、知识管理、合同管理、数字运营、财务共享等一体化解决方案；先后助力中信、万科、小米、PG等数万家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。并与华为云、金山云等50+家厂商达成战略合作，累计服务3000+万员工。 蓝凌在传统OA领域可排前三，客户以500强及行业龙头企业为主，知识管理是国内领航品牌；移动办公与智能办公可排行业前列。蓝凌是阿里巴巴钉钉使命级战略合作伙伴、阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，数字化办公平台领先品牌。 蓝凌OA系统是公司主打产品，其特点是能够快速迎合时代和行业需求，系统办公平台以松耦合的形式，利用相应的中间件，可以实现与其他办公管理系统无缝链接，互惠互通，如HR软件、CRM系统、ERP系统、 设备管理软件等，同时在蓝