蓝凌标准产品KMSV15.0 用户手册-帮助中心（2020.05.20）.docxVIP

用户手册 用户手册 ?Landray蓝凌 版权所有 第 PAGE 5 页/共 NUMPAGES 19页 蓝凌标准产品用户 蓝凌标准产品用户手册 帮助中心  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章 引言 2 1.1 功能简介 2 1.2 业务流程 3 第二章 帮助中心使用说明 4 2.1 配置模块开启帮助中心 4 2.2 模块功能路径设置 5 2.2.1 系统导入模块路径设置 5 2.2.2 新建模块路径设置 6 2.2.3 维护模块路径设置 6 2.2.4 常见问题 7 2.3 帮助文档管理 7 2.3.1 新建帮助文档 8 2.3.2 上传帮助文档 9 2.3.3 帮助文档详情页 9 2.3.4 编辑帮助中心 10 2.3.5 设置关联页面 11 2.3.6 常见问题解答 12 2.4 查看帮助信息 13 第三章 权限配置 14  引言 功能简介 帮助中心是结合页面介绍和常见问题，实现蓝凌产品帮助E化，让用户在任何页面都能查看到与当前页面相关的帮忙信息，更好地帮助客户了解产品和功能配置。 帮助中心后台预览图 知识仓库二级页面，右下角的帮助中心预览图 帮助文档预览图 通过在帮助中心后台开启模块信息，配置模块页面链接，然后上传帮助文档，进行关联页面，最后用户在模块页面中，点击帮助按钮，查看帮助文档并定位到配置的那个段落； 企业角色模块应用参考： 帮助中心管理员： 设置模块开启帮助中心：在帮助中心后台，可设置需要开启帮助中心的模块。 设置模块功能路径：设置模块功能页面的链接地址，系统中已提供一些功能路径，可直接导入，也可自主创建； 帮助文档管理：上传帮助文档，并进行编辑、删除、发布等维护 帮助文档设置关联页面：在帮助文档中，给段落设置对应的关联页面 企业所有员工： 查看帮助文档：在后台配置中，进行勋章的分类设置； 业务流程 业务流程图如下图所示： 帮助中心使用说明 【备注：此章节的“使用说明”是以场景从头到尾的操作步骤编写】 配置模块开启帮助中心 页面右下方中的帮助图标按钮，需要在“sys后台-应用中心-机制-帮助中心-开启帮助中心”中，添加需展现帮助的模块信息，并设置开启，如下图所示： 开启之后，在开启的模块相关页面右下方，可见到帮助按钮图标，点击可跳转到帮助文档页面，如下图所示；未开启则不会有帮助按钮。 模块功能路径设置 系统中的模块页面链接，需要现在“后台管理-应用中心-机制-帮助中心-模块功能路径设置”中创建，如下图所示： 系统导入模块路径设置 系统中已经配置了每个模块的页面路径，点击【系统导入】，可选择需要导入哪些模块的功能页面路径，如图所示： 新建模块路径设置 当一些项目开发定制了新模块，支持手动新建模块路径设置，点击【新建】按钮，在新建页面填入所有信息，保存即可，如下图所示： 功能说明： 模块名称：可填写模块名称说明； 模块路径：可填写模块路径前缀； 功能页面名称：可填写模块页面的名称说明； 功能页面地址：可填写模块页面链接，其中链接中不能带有fdId、categoryId、version等一些动态变量参数；支持填写多个页面链接，可使用“ __and__ ”符号连接多个链接 维护模块路径设置 编辑模块路径设置 模块路径设置如果存在错误，可在维护模块路径设置查看界面，点击【编辑】进行调整内容。 删除模块路径设置 如果模块路径设置已不需要，可在模块路径设置列表页中，选择不需要的模块路径设置，点击【删除】可进行删除操作 常见问题解答 问：模块路径设置中的功能页面地址配置时需要注意什么？ 答：功能页面地址如果对应地址不止一个，用__and__符号链接，前后两个下划线；例如： /kms/learn/kms_learn_main/kmsLearnMain.do?method=view4adm__and__/kms/learn/kms_learn_main/kmsLearnMain.do?method=view 此处url不带部分动态或无用参数，如：fdId，docCategoryId，s_css=default等，此参数可根据业务要求添加，详情见下图： 帮助文档管理 对功能页面上能查看到的帮助信息，需要在“后台管理 应用中心 机制 帮助中心 帮助文档管理 所有文档“上传文档和管理文档，如下图所示： 功能说明： 新建：可新建帮助文档 上传帮助文档：可上传一个.docx的附件进行解析，按文档标题和内容对应解析下来。 批量删除：选择多个帮助文档可进行批量删除； 帮助