旅游电子商务项目设计案例.pdf

旅游电子商务项目设计案例 海口书香海韵旅行社有限公司是按照团中央、团省委关于实施促进青年就业 创业行动的总体安排，结合海南大学实际情况，有计划成立的大学生创业公司。 公司依托海南大学的优势资源，不仅提供各种旅游服务，还提供票务、酒店预订 等服务。 一、市场分析 近年来，我国生活品质不断提升，人民渐渐重视休闲生活，旅游自然成了热 门的话题。网络由于方便、快速的特性，成为游客寻求旅游信息的最佳方式。由 于上网订购机票及参加旅行团的费用较低廉，越来越受游客的欢迎。网上旅游业 正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网订购机票的参加旅行 团通常可获折扣优惠。据统计，3/4游客旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游 团，其中16%会订购机票。 旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、 玩一体化的需求；同时还由于旅游作为一个整体的商业生态链，涉及旅行服务机 构、酒店、景区、交通等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进 而可以大大提高服务的水平和业务的来源。 目前，一些实力雄厚的大型旅行社都建立了国际顶级域名的旅行社网站，如 春秋国旅通过自行研制开发的电子商务网站，整合各种旅游资源，推出了多种特 色旅游产品，做到了“散客开开发，一人也能游天下”，极大地提高了企业的效益。 海口书香海韵旅行社有限公司是一个年轻而又充满朝气的公司，公司管理层 对建设旅游电子商务网站非常重视，且公司上下对实施旅游电子商务网站充满了 信心。技术方面，学校本身就有电子商务网站开发经验丰富的教授、高级工程师 等技术人员。 因此，建立海口书香海韵旅行社有限公司旅游电子商务网站在技术、管理和效益 等方面都是可行的。 二、功能定位和内容规划 为了满足旅游市场的发展要求，探索旅游业务创新的模式，扩大销售渠道， 寻求新的利润增长点，网站定位于有地方特色的、个性化的旅游电子商务服务平 台。 通过建立旅游电子商务网站，旅行社将实现传统经营与现代化经营相结合， 建立旅游管理信息系统。通过信息技术满足顾客对个性化产品的需要，提供优质 化的服务，以实现旅游产品增值，通过信息化降低成本、增强公司的竞争力。 1、网站总体风格 为方便海内外及港、澳、台用户，网站的主页提供简体中文、繁体中文及英 文版三个版本。网站设计风格结合网民的游览习惯，功能上以大众化方式进行操 作。 页面设计上采用天蓝色为主色调，以红色、绿色为基调，突出网站的青春活 泼，具有旅游艺术潮流的风格。适当添加动态按钮，活动的小图标，优美协调的 色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。以此来增加网站的访 问量。 网站Logo,网站首页主题应表达准确，易理解与辨析；内容明晰、分类清楚、 重点突出、简明扼要。 2、内容规划 主要栏目有公司简介、新闻中心、旅游线路、景点、酒店、美食、内部网 口等。 分栏目发布新闻信息，及时更新旅游信息，并将公司的特色服务栏信息放在 首页。 开设论坛，界面设计新颖活泼，激发用户参与，提升网站的人气指数。 提供完善的后台支持，包括网站的维护、网站流量的统计。 三、技术解决方案 鉴于公司处在起步阶段，为节约成本，服务器租用采用主机方式。为方便操 作，服务器系统选择Windows 系列产品。网站的开发人员主要是学校的计算机 教授、高 级工程 师等技术人员 。采用现今网络上最 流行的 CSS 、Flash, Javascript, .net 等技术进行网站的静态和动态页面设计。 四、推广 从成本角度出发，最先考虑以下几种推广方案。 媒体推广，利用“学生创业”的特点，通过媒体报道来推广网站。 传单推广，印刷传单，在新生入校或学校开展集体活动时发放；在机场、商 场等公共场所发放；在旅游时给游客发放；通过学生、学生家长、游客、市民进 行推广。 网络推广，发动学生通过QQ 群、校友录等网络方式进行推广。 竞价推广，通过百度竞价排名，关键字是海南、旅游、酒店、机票等。 五、整体预算 实施海口书香海韵旅行社旅游电子商务网站主要开支包括以下几项费用。 网站开发费用，1 万元（包括页面设计和代码开发），由于是学校的开发人 员，因此费用较低。 服务器租用费，虚拟主机600元/年、域名费用280元/年。 网站维护，包括内容和功能的更新、人员投入、推广等，2.5万元/年。