IT项目管理机制与方案.docx

项目管理机制 PAGE 1 项目管理机制与方案  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 项目管理机制 4 1.1 整理管理机制 4 1.1.1 项目管理办公室 4 1.1.2 项目范围管理 5 1.2 项目组织管理 5 1.2.1 项目人力资源管理机制 5 1.2.2 组织结构 6 1.3 项目实施管理 10 1.3.1 项目实施原则 10 1.3.2 项目实施策略 11 1.4 项目过程管理 12 1.4.1 需求开发 13 1.4.2 系统设计 14 1.4.3 编码集成 14 1.4.4 系统测试 15 1.4.5 系统部署 16 1.4.6 系统验收 17 1.4.7 文档交付 17 1.4.8 系统维护和服务 18 1.5 项目沟通管理 18 1.5.1 项目沟通内容 19 1.5.2 项目沟通机制 19 1.6 项目进度管理 19 1.7 项目质量管理 20 1.7.1 质量管理体系标准 20 1.7.2 质量控制过程 20 1.7.3 质量评定计划 20 1.7.4 质量管理措施 21 1.7.5 软件质量控制 21 1.8 项目风险管理 24 1.8.1 风险管理的内容 24 1.8.2 风险管理的角色 25 1.8.3 风险管理的流程 27 1.8.4 风险追踪及控制 31 1.8.5 风险管理的工具 31 1.8.6 风险管理办法 32 1.8.7 风险管理计划 34 1.8.8 项目实施的风险管理 41 1.9 项目问题管理 42  项目管理机制 整理管理机制 项目管理是管理复杂性、变更、风险以及业务收益的一个架构。项目管理必须： 符合公司的整体目标和战略 为每个结果分配所有者和责任人 保持业务和技术关键点的平衡 利用跨业务线条、跨部门的团队来使项目更完整 包含内部独立的项目，这些项目有各自的目标，但又与项目群的总体目标密切相关。 项目管理办公室 我们提供了成熟而完备的项目管理方案，包括成立项目管理办公室PMO，对项目过程实施多维度的管理，使各项目组能够基于总体目标，创造集成的解决方案和一致的实施效果。 项目管理办公室示例 项目管理的日常功能是通过项目管理办公室（PMO）执行的，其主要特点包括： 功能的中心在于管理整个项目的总体状况和进展，并进行有效沟通； 作为组织内的独立部门进行运作，由专业而具有敬业精神的人员构成； 规范和管理用于核心管理功能的流程和工具，如：时间跟踪、进展情况报告、绩效评价、问题和风险管理等。 我们的研究表明，有效的项目管理办公室（PMO）具有以下重要特征： 作为一个独立的、专注的功能进行支撑和运作，集中管理项目涉及的所有任务； 对项目进行有预见性的规划； 确定和管理任务之间的关联关系以使延误和出现问题的可能性减到最小，并在其对项目产生影响之前就识别并降低风险； 维持质量控制和标准化流程，达到保证第一次运行就正确的程度； 支持持续的项目跟踪和汇报制度，以保证及时采取更正行动； 快速发现问题并抓住问题关键以支持快速解决； 提供通用服务和可重用的管理工具； 通过使用建立的PMO评价指标评价成功的程度。 项目范围管理 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制的过程。双方的项目经理在项目启动阶段就应对项目的定义以范围说明书的形式做出明确的表述，用以确立项目范围，及项目利益各相关方达成共同的理解，形成项目的《范围管理计划》。 当因项目需要而导致项目范围发生变化，应严格遵循变更管理流程，经相关领导确认后遵照执行，并对《范围管理计划》进行及时更新。 项目组织管理 1) 项目组织结构规范 项目经理将进行资格认证、授权及工作考核 软件测试将配备专职测试人员 公司将指派专职QA人员全程监督项目实施过程的质量和规范执行情况 配备专职配置管理人员进行软件版本控制、配置项变更控制、软件发布管理、文档管理等 2) 软件开发规范 开发过程流程规范：包括软件开发过程定义，各项开发工作的步骤及流程 开发文档规范：包括软件生命周期各阶段必须产生的技术文档及格式内容 项目人力资源管理机制 项目实施过程中人力资源管理是项目管理中一项十分重要工作，项目实施成功主要依靠公司整体的实力，依靠组织的制度与纪律。 项目质量体系中具有一套完善的项目管理规范，本项目实施将通过执行这些规范来保证有效的项目人力资源管理： 项目组每个员工都已经按照公司培训制度接受管理规范的培训，从而保证项目人员具备合格的知识技能来完成其工作； 通过项目质量量化管理机制（根据缺陷率进行考核）