人力培训：执行力：竞争制胜的关键所在.docx

执行力：竞争制胜的关键所在 主讲：李壮 主讲：李壮 内容提要 一、执行不好的8个原因 二、曲美案例：执行力解剖三、启示 ----执行力，企业目标实现的保障四、再造强大的企业执行力 五、总结 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 引子： 从日本厂商并购东北某厂，仅依靠执行就实现扭亏为盈的事例谈起……。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 本田公司的电话接听提示单和电话记录便签。 苏州鼎城装饰的8小时复命制。 珠海和佳集团：企业发展战略和员工职业生涯规划的统一，对员工自我执行力的管理与激发。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 湖南电信的“好朋友”直销网络建设。 新天国际葡萄酒的深圳上市之战。 鞍山：寒冬腊月的矿泉水销售争夺战。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 1、管理者没有常抓不懈。 大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持， 虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人， 自己没有做好表率等等，古人云：己身不正， 虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。 如：“中国第一店” 王府井百货大楼，说与做的背离，最终失去了重塑第一店的机会。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 2、管理者出台管理制度时不严谨，经常朝令夕改，令员工无所适从。 最后导致了真有好的制度、规定出台时，也得不到有 效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人 了，其实是一个道理。解决这种问题可以从正反两个 方面入手：一是选其首恶，找一个能够引起他人警觉 的人，杀鸡骇猴；二是树立正面的典型，通过范例告 诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进 等等，以期改变执行者的意识。 如：深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论： 在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。 正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创 造了华为的春天。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 3、制度本身不合理，缺少针对性和可行性， 或者过于烦琐不利于执行。 经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。 适合自己的才是最好的。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 4、执行流程过于烦琐，不合理。 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的 时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，导致具 体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。不要妄想顾客会 理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行 完是多长时间。缩短审批环节，提高作业效率，进行流程再造是 制度得以执行的必要措施。 如：曾是IT产业创新精神代表的施乐公司，因为其庞大的官僚体 制使得公司内部业务流程繁杂，极大地阻碍了创意的产生和战略 执行，从而在创新上输给了竞争对手。 如：中国人寿保险青岛公司，以新单处理流程为起点实施流程再 造。流程再造前，出单需要5—7天，之后，出单缩短到两天。从 而彻底改变了效率与质量问题。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 5、作业过程缺少良好的方法。 如咨询公司的项目小组制。1+1没有大于2，甚至能不能等于2都是个问号。 建议：一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。方向比距离和速度更重要。二是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。比如企业在某地要招商，如果有标准的招商手册和程序文件的话，不用兴师动众就可以把事情办了。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 6、工作中缺少科学的监督考核机制。 有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。 前者是做的好与坏没人管，或者是没有明确执行部门，职责不明确，无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。 后者是监督或考核的机制不合理。如：1997年美国安然公司采用了一套绩效评估程序，不可避免地推动了公司的衰败。 广州黑绵羊贸易有限公司 一、执行不好的8个原因 7、培训中的浪费。 现在很多企业都重视员工的培训，从管理到技术，从技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了企业对提高员工能力、增强企业凝聚力的重视，也从一个侧面反映出了四大步骤：讲解、示范、演练、巩固。大多数企业所谓的培训可能就做了第一步：讲解，如此而已。具体到工作中怎么做？就没人过问了。这也是