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电销周总结范文 第三周工作总结与下周工作计划 现在进入公司已经将近有一个月的时间，这一个月的学习过程对 我来说是至关重要， 在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业 务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处 等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 一、总结： 7 月份截至目前出了两单的成绩，完成了自己的初步任务目标， 在这里我要感谢美姐，莹姐的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不 这么顺利拿下来的。 经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经 验： 首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客 户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。 针对不同的客户侧重讲不同的内容，比如有哪些信誉好的足球投注网站推广和网盟推广的不同 优势，有的客户还不能讲的太清楚了，为了下一步预约拜访做准备。 其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要 下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露 自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这 时需要的是你的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的 情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时 就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话.我觉得在培训时 给我讲的同行案例刺激法这一方法真的很重要，当然这只是对一部分 客户 说的。 再者要有积极地心态和正确的话术。每天工作时都要保持一个很 热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。和客户沟通注意说话的 方式与内容。巧妙构思话术，在这一点我感觉在昨天下午的培训中王 总给我们培训的非常的到位，遗憾的是王总只是点明了问题的存在， 而对于如何解决此类问题没有给出很好的建议，期望在下一步培训时 能够有所涉及。 对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟 踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有这么两个客户，一个是做 地质勘测的，另一个是做医药行业的。不过两个客户已经明确表示7 月份不会做了，下一步还要继续的跟踪。 二、计划 接下来还有一周的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到 来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，要我自己能够拿下一 单。期望自己能够成功！ 工作总结计划 我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的 关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领 导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的！ 当然问题也是突出的: 1. 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法 不够灵活，心急的时候会有点口吃。 2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常 好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电 话不知道说些什么。脑子一片浆糊。 3. 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是 要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 4. 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推 销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己， 总体能力素质不够强。 对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：在年 度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类： 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。 2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起 来得心应手的方式。 3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。 4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流， 戒急戒躁，从容面对挑战。 5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多 样化形式，把学业务与交流技能向结合。 6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探 讨，才能不断增长业务技能。 7. 自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。 以 上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请 示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 XXX xx-10-30 随着时间的推移，尤其是到月末的时候，我想是每个销售员所最 关注的时候，特别是没有业绩的销售员。没有业绩也就意味着这个月 的努力白费。 本周感觉到了空前的绝望，