丰田房屋产品系列研究.pdf

丰田房屋产品系列介绍 品牌树 丰田房屋划分为SINCE和ESP两大系列，下设15个子品牌。 SINCE系列主要面向中高端客户。 ESP系列主要面向高端客户。 发现 客户支付意愿强 根据品质要素由不足到充足、客户支付 意愿由弱到强可划分为4个象限，左边2 个象限为必须品质要素，右边2个象限为 必须品质 魅力品质 魅力品质要素。 必须品质是指产品中的功能品质，如房 屋的居住功能、存储功能等，魅力品质 则是指产品中的性能品质，如空间的享 品质要素少 品质要素多 受功能、炫耀功能和创造功能等。 从SINCE系列来看，必须品质的提升对 客户支付意愿的提升作用明显，魅力品 必须品质 魅力品质 质的提升虽然对客户支付意愿的提升也 有一定作用，但在魅力品质达到一定程 度后，这种作用就变得微不足道了。 客户支付意愿弱 从ESP系列来看，情况则恰恰相反，必 须品质的提升对客户支付意愿的提升作 用并不明显，而魅力品质的提升是实现 SINCE系列 ESP系列 客户支付意愿大幅提升的关键。 发现 客户支付意愿强 表现在日本住宅市场上：  必须(Must-be)品质要素：充足时 必须品质 魅力品质 是应该的，不充足时会引起不满。 SOHO （书房） 影视空间 品质要素少 品质要素多 会友(和室) 趣味空间 展示空间 必须品质 魅力品质  魅力(Attractive)品质要素：充足时 即满足，不充足时也能接受； 客户支付意愿弱 丰富的外立面 充足储物空间 SINCE系列 ESP系列