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阶段;现状调查;;组员会议;原因分析——鱼骨图;What;What;D;1.在现场向患者及家属做好相关指导,并做好就诊及分诊相关工作;
2.做到及时、准确、指导患者及时就诊;并做好记录,随时观察就诊区;配合医生工作;
3.做好醒目标识,并耐心指引患者就诊及做相关检查
4.穿着整洁干净,给人一种耳目一新的,精神饱满的工作状态
;1.做好患者思想准好,指导患者正确就医
2.必须要求家属陪同,做到一??一陪护
3.教会患者及家属简单的急救方案;C;效果确认;对比图示;A;标准化;下一个改进项目;下一个改进项目;敬
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