《旅游市场营销与策划》课程标准（高职）.pdfVIP

《旅游市场营销与策划》课程标准 学 期:第三、四学期 总 学 时：68 学时 学 分：4 适用专业: 导游 第一部分 课程概述 一、课程性质与定位 1、课程性质 旅游市场营销与策划是一门经验性、实践性和综合性极强的学科，是根据旅游经济 活动规律及市场运行规律，研究和指导旅游业和旅游企业营销活动的理论依据，适用于 导游专业。 本课程总学时为 68 学时，理论教学 34 学时，实践教学 34 学时，是专业必修课程， 课程分为两个学期完成，第三学期 34 学时，第四学期 32 学时。 2、课程定位 本课程坚持理论与实践一体化教学，以旅游市场营销与策划中的典型业务为载体，分 项目使学生通过完成不同的任务，使学生树立正确的旅游营销与策划理念、掌握实用的旅 游营销手段与方法，具备旅游市场营销方案制定能力，为旅游类相关行业的产品服务开发 与调整、旅游市场调研及促销、沟通工作打下必要的任职基础，使学生具备良好的旅游营 销素质和较强的旅游营销能力以及敬业、责任、协作、创新的职业素养，能快速适应当今 快速变化的旅游市场营销环境及不同旅游企业环境下的营销工作。 本课程的先修课程为 《大学语文》、 《大学英语》、 《旅游行业认知》、 《旅游政 策与法律法规》；后续课程是 《旅游电子商务》、 《旅游新业态与创新创业》等。 二、学习领域（典型工作任务）描述 旅游市场营销与策划，采用以任务驱动、项目导向的课程开发方法进行设计，根据 旅游企业职业道德、法律法规的要求，在充分了解旅游企业经营环境，对旅游产品销售有 一定的认知的基础上，依据旅游市场营销流程，从旅游市场营销环境分析、市场调研、消费者购 买行为分析、旅游产品及产品价格策略制定、旅游营销渠道策略选择和网络环境营销下的 旅游营销发展方面展开教学内容。 序号 学习领域 工作任务设计 交流教学 1 旅游市场营销导读 任务 1：了解旅游市场营销。 任务 2：了解旅游营销观的观念的发展。 交流教学 任务 1：旅游产品的销售特点。 2 旅游产品销售认知 任务 2：旅游产品销售目标制定与管理。任 务 3：旅游市场营销人员的要求。 任务 4：客户拜访与电话销售技巧 交流教学 任务 1：了解旅游营销环境。 旅游市场营销环境 任务 2：分析旅游市场营销宏观环境。任 3 分析 务 3：分析旅游市场营销微观环境。 交流教学 任务 1：了解旅游市场营销调研。任 4 旅游市场调研 务 2：掌握旅游市场调研方法。 任务 3：进行旅游市场调研方案设计。 交流教学 旅游消费者购买行 任务 1：理解旅游消费者市场的定义及分类。任 5 为分析 务 2：掌握旅游消费决策的过程。 任务 3：掌握旅旅游者购买行为的影响因素。 交流教学 任务 1：认识旅游产品的整体性。任 6 旅游产品策略 务 2：判断旅游产品生命周期。任务 3：制定旅游产品组合策略。