2瞶阶贝癚分析和总结.pdf

第2章 理論探討 2-1 企業網站之建置 企業欲架設網站，即建置 WWW Server 並提供網頁以供使用者瀏覽、存取資訊， 必須經過下列六個步驟(周育全 2000) : 1.決定伺服器及作業系統之採購，並與網際網路連線。 2.決定所欲提供之網路服務為何 ？ 3.決定 WWW 伺服器程式。 4.WWW 伺服器網域名稱(網址)登錄。 5.製作網頁、建置資料庫。 6.WWW 伺服器之資訊維護。 一個企業如照上述所列步驟，來建置畢竟要發費很多經費與時間，所以企業可考 慮受能力、人力、預算及其他條件等因素之衡量，而決定將上述步驟之一部份或 全部委託廠商(如 InternetServiceProvider,ISP)來協助完成。上述步驟可再切割為 下述各項工作 ：(1)與網際網路連線，(2)所需電腦、通訊等軟硬體之規化與架設， (3)提供網站服務項目、內容規劃，(4)網頁內容之設計與網頁之製作、(5)網頁之維 護與內容之更新，(6)所需之相關技術之諮詢。各項工作所牽涉到之資訊相關知識 與技術之專業化程度均有所不同、所需經費也有差異。 2-2 Web 2.0 的時代 在 Web 1.0時代，所有的網路服務是由以公司為主的網站所提供，網友無法 更改服務；但是到了 Web 2.0時代，網友則掌握控制權，隨時可以透過上傳，參 與修改不滿意的內容，或是透過分享取得更多的資源。所以 Web 2.0並不是一種 新技術、新科技，而是一種新觀念，讓網路回歸到以「內容」為根本，也就是IT （Information Technology）不再是只有Technology，而擁有更多的 Information，因 為真正推動社會進步的才是資訊非技術，而且這些資訊不是來自網站管理者，而 是網友。 Web2.0 是人與人之間更為便捷的互動，也代表了新的商業機會和行業遊戲規 則。而從行銷者的角度來看，Web2.0 則至少意味著三個方面的內容 ： 一種創新 的媒介形式、一個集中的社群環境，以及一種全新行銷理念。目前逐漸盛行的 BLOG 行銷被認為是 Web2.0 行銷的典型形式之一。早期的網路行銷不外乎是透過 電子郵件發送、彈出式視窗、橫幅式廣告等幾種手法。 最常見的例子就是入口網 站將其網頁上的廣告空間待價而沽，等到廣告商上門之後，入口網站再依點選率 或是擺放時間的長短來收取費用。這樣的缺點是，廣告商永遠無法知道你所擺放 的廣告是不是真的接觸到你的目標客戶，還是只是在茫茫的網海中找尋一兩個真 正有需求的消費者。 Google一改以往廣告商尋找消費者的思考模式，而改以消費 者自行查詢廣告的思維模式來經營。 Google將首頁保持乾淨，但在關鍵字搜尋的 時候提供你想要查找資訊的相關廣告，不但確保每一個點選進網站的瀏灠者都是 對該資訊有興趣的潛在消費者，也一併解決了消費者對廣告視窗擾人的困擾，這 就是 Web2.0 的創新。 2-3 網際網路在企業行銷應用 二十一世紀是資訊化與網路化的時代，全球化經濟的格局已形成，不論傳統 產業或新興的數位、科技企業，國際市場已是其共同目標。對企業經營而言，高 瞻遠矚的視界、精準的判斷是搶得市場先機的不二法門，而如何有快、狠、準的 市場判斷力，資訊取得、訊息的流通就成為關鍵所在(張惠如 2004)。 網頁廣告製作費比傳統的廣告媒體費用低，網路廣告雖然不能完全取代傳統 的媒體廣告，但可作為輔助媒體，節省部份開銷。如以低成本的電子郵件廣告信 取代傳統郵寄。對企業而言，不但可以精簡廣告、宣傳的預算，整體的宣傳效力 不但不會比傳統媒體的宣傳力差，反而更有效用。 網路的具有傳播速度快、不受時空限制、以是無遠無佛屆的傳輸特性，且高 效率、低成本的媒體特性，加上倍數成長的網路人口，網際網路已成為本世紀資 訊傳播的主要媒體。近年來，越來越多的企業在網際網路上建置網站，來從事各 類商品或服務之行銷工作，如網路商場(cyber mall)之出現，消費者透過網際網路， 在任何時間及地點進行線上購物或搜尋資料，由此可知，網際網路行銷是未來行 銷必然之趨勢。 網路不但提供企業經營者龐大、快速及搶先的市場情報，對於企業本身訊息 的傳達、新產品的廣告、活動的宣傳，同樣也能快速的傳播到各地。除了優異的 資訊傳播功能外，網路特有的互動性及生動、活潑的多媒體特性，不但能有效地 開發市場潛力、擴大市場，更成為新世紀市場行銷的新方法。